ページ管理ウィンドウが開けません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/01/09 14:32:47
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閲覧数:538
ID:91229
from milkmilk123123 さん
2017/01/08 22:26:27
 
開く/読み込み

ページ管理ウィンドウが開けません

  急にページ管理ウィンドウが開けなくなりました。
なのでアンインストールし、現在公開されている最新ばんをインストールしましたが、

やはり開けません。

「ページ管理ウィンドウをひらく」はおすことはできます。

「ぺーじをひらいています おまちください」と出ますが、

ページ管理ウィンドウは開けません。

どうしたら開けるのでしょうか?


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/09 10:03:07
ご連絡いただき、ありがとうございます。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をお送りいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・作品ファイルの保存場所:
 例.外付けHDDなど

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・「ぺーじをひらいています おまちください」と表示された後に
 メッセージ画面が消えて、そのまま何も反応がない状況でしょうか。
 その場合には、[ウィンドウ]メニュー→[キャンバス]→[並べて表示]を
 クリックした際に、ページ管理ウィンドウが表示されるかご確認ください。

・「ぺーじをひらいています おまちください」と表示された状態で
 モニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。

・別の作品ファイルでも同様の現象は発生しますでしょうか。または、
 特定の作品ファイルのみでご申告の現象が発生する状況でしょうか。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
milkmilk123123
さん
2017/01/09 11:43:38
返信ありがとうございます

・インストール先はどうすればわかりますでしょうか?
Windows7を使用しているのですが…。

作品ファイル保存場所はパソコン内のHDDです。

カスペルキーインターネットセキュリティ


再度ためしたところ
「ページをひらいています おまちください」
の表示がでなくなりました。

「ページ管理ウィンドウ」ぼたんはおせます。

新規で「同人誌入稿」をえらぶと
「ページ管理ウィンドウ」は開きます。

どうすれば過去の作品の「ページウィンドウ」は開くのでしょうか?
from
スレ主
milkmilk123123
さん
2017/01/09 11:47:49
コメントし忘れました。すみません。

「ページ管理ウィンドウ」が開けなくなるのは、
特定のファイルのみで起ります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/09 14:32:47
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当作品をフォルダごと
圧縮していただきアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:91229」、
  必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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