返信ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTのインストール先
PC→OS(C:)→Program Files→CLIP STUDIO1.5
CLIP STUDIOのバージョン
1.6.3
ペンタブの型番とドライバのバージョン
CINTIQ13HD(DTK-1301)
6.3.19-3
セキュリティソフト名とバージョン
フレッツウイルスクリアv6
Ver.11.0
システムの種類
64ビット オペレーティングシステム
CUP
Intel(R)Celeron(R)CUP N2815 @1.86GHz 1.86GHz
メモリ
2GB(1.89GB使用可能)
ハードディスクの空き容量
OS(C:)2.30GB
Data(D:)157GB
タブレットドライバのアンインストールをし、再起動後もCLIP STUDIO PAINTは開きませんでした
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from chihi- さん
2017/01/09 00:07:41
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インストール／動作環境
CLIP STUDIOの「PAINT」が開けません… |
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以前からCLIP STUDIO PAINTのPROを使ってましたが急にPAINTが開かなくなりました。 CLIP STUDIO自体は開くのですが、PAINTを押しても「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください。」と出てから一向に開く気配がありません。 1回CLIP STUDIOのプログラムのアンインストールをして再度インストールも試してみましたが、それでも同じように「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください。」から動きません。 他にもCLIP STUDIO1.5の中にあるCLIPStudioPaint.exeをタブルクリックしたりも試しましたが開きませんでした。 Windowsの更新はきちんとされている状態のようです どうやったら開くようになるでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( 〇 ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
chihi-
さん
2017/01/09 11:21:11
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/09 14:31:15
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、アンインストール
が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.3をダウンロード
していただき、インストールをお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定等は削除されません。
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、アンインストール
が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.3をダウンロード
していただき、インストールをお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定等は削除されません。
from
スレ主
chihi-
さん
2017/01/09 22:59:06
お手数お掛け致します。
指示通り、アンインストールして再びインストールしてみましたが同じように開くことはありませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/10 10:33:32
下記のNEC様のサイトをご参照いただきセーフモードでWindowsを起動してください。
■Windows 8.1を、セーフモードで起動する方法について教えてください。
セーフモードで起動していただきましたら、CLIP STUDIO PAINTが起動できるか
ご確認をお願いいたします。
■Windows 8.1を、セーフモードで起動する方法について教えてください。
セーフモードで起動していただきましたら、CLIP STUDIO PAINTが起動できるか
ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
chihi-
さん
2017/01/10 20:35:44
セーフモードで起動し、試してみましたが、
「0x7185731aの命令が0x02ae3000のメモリを参照しました。メモリがreadになることはできませんでした。」
という内容のアプリケーションエラーが出ました
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/11 12:02:08
ご確認いただき、ありがとうございます。
現在のアカウントで[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧から
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールを行ってください。
下記の手順で新規管理者アカウントを作成していただけますよう
お願いいたします。
■Windows8 新規アカウントの作成手順
１．画面の右上隅にマウスポインターを合わせて表示されたチャームから
[設定]をクリックします。
２．[設定]チャームが表示されるので、[PC設定の変更]をクリックします。
３．[PC設定]画面が表示されるので、[アカウント]をクリックし、
[その他のアカウント]をクリックします。
４．[アカウントを追加する]をクリックします。
５．[ユーザーの追加]画面が表示されるので、[Microsoft アカウントを使わずに
サインインする]を選択します。
※インターネットに接続していない場合はこの画面は表示されませんので
手順６に進んで下さい。
６．[サインインするには2つの方法があります：]と表示されるので、
[ローカルアカウント]をクリックします。
７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。
８．[次のユーザーが、このPCにサインインできます。]と表示されるので、
[完了]ボタンをクリックし新規アカウントが作成されます。
■Windows8 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[コントロール パネル]を表示します。
２．[ユーザー アカウントとファミリー セーフティ]の[アカウントの
種類の変更]をクリックします。
３．パスワードの入力画面が表示された場合は、管理者権限を持つアカウントの
パスワードを入力し、[はい]をクリックします。
表示されない場合は、そのまま次の手順に進みます。
４．[アカウントの管理]画面が表示されるので、新規作成したアカウントをクリックします。
５．[アカウントの変更]画面が表示されるので、[アカウントの種類の変更]をクリックします。
６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[管理者]にチェックをつけ、
[アカウントの種類の変更]をクリックします。
新規管理者アカウントを作成したら、PCを再起動して、新たに作成した
アカウントでログインしていただき、CLIP STUDIO PAINTのインストールを
お願いいたします。
インストールが完了しましたら、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTの起動の
ご確認をお願いいたします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
現在のアカウントで[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧から
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールを行ってください。
下記の手順で新規管理者アカウントを作成していただけますよう
お願いいたします。
■Windows8 新規アカウントの作成手順
１．画面の右上隅にマウスポインターを合わせて表示されたチャームから
[設定]をクリックします。
２．[設定]チャームが表示されるので、[PC設定の変更]をクリックします。
３．[PC設定]画面が表示されるので、[アカウント]をクリックし、
[その他のアカウント]をクリックします。
４．[アカウントを追加する]をクリックします。
５．[ユーザーの追加]画面が表示されるので、[Microsoft アカウントを使わずに
サインインする]を選択します。
※インターネットに接続していない場合はこの画面は表示されませんので
手順６に進んで下さい。
６．[サインインするには2つの方法があります：]と表示されるので、
[ローカルアカウント]をクリックします。
７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。
８．[次のユーザーが、このPCにサインインできます。]と表示されるので、
[完了]ボタンをクリックし新規アカウントが作成されます。
■Windows8 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[コントロール パネル]を表示します。
２．[ユーザー アカウントとファミリー セーフティ]の[アカウントの
種類の変更]をクリックします。
３．パスワードの入力画面が表示された場合は、管理者権限を持つアカウントの
パスワードを入力し、[はい]をクリックします。
表示されない場合は、そのまま次の手順に進みます。
４．[アカウントの管理]画面が表示されるので、新規作成したアカウントをクリックします。
５．[アカウントの変更]画面が表示されるので、[アカウントの種類の変更]をクリックします。
６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[管理者]にチェックをつけ、
[アカウントの種類の変更]をクリックします。
新規管理者アカウントを作成したら、PCを再起動して、新たに作成した
アカウントでログインしていただき、CLIP STUDIO PAINTのインストールを
お願いいたします。
インストールが完了しましたら、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTの起動の
ご確認をお願いいたします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
chihi-
さん
2017/01/12 11:44:52
試してみたところ、無事に開くことが出来ました！
ありがとうございます！
これからCLIP STUDIOを使う時はこの新しく作ったアカウントを使用して開いた方がよろしいのでしょうか？
ありがとうございます！
これからCLIP STUDIOを使う時はこの新しく作ったアカウントを使用して開いた方がよろしいのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/12 11:59:27
ご確認いただき、ありがとうございます。
新規アカウントで改善されたという状況ですと、以前からご使用の
アカウントに何らかのトラブルがある状況かと存じます。
CLIP STUDIO PAINTは新しいアカウントでご利用いただけますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
新規アカウントで改善されたという状況ですと、以前からご使用の
アカウントに何らかのトラブルがある状況かと存じます。
CLIP STUDIO PAINTは新しいアカウントでご利用いただけますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
chihi-
さん
2017/01/12 12:10:28
長々とありがとうございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の点についてお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・CLIP STUDIOのバージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
・お使いのペンタブレットの型番とドライバのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・[Windowsスタート]ボタンを右クリックし、[コントロールパネル]を開き、
[プログラムのアンインストール]からタブレットドライバをアンインストール
いただき、PCを再起動後、CLIP STUDIO PAINTが起動できるご確認ください。
よろしくお願いいたします。