確認のほどよろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from grow_miss さん
2017/01/09 05:25:45
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表示
グリッドの自動表示の解除方法 |
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いつも利用させてもらっています。 ベージュ/ブラウン系を背景のベースにしたときによく見えるんですが、 いつも非表示にしているグリッドが何故かうっすらと勝手に表示されていて困っています。 このグリッドはどこから表示されているのかがまったくわからずお手上げです。 レイヤーはパースやベクターではない通常のレイヤーです。 この自動で表示されるグリッドを消すにはどうすればいいんでしょうか？ 彩度とレベル補正で見えるようにしたのがこれです。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
grow_miss
さん
2017/01/09 13:28:33
たった今送信致しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/09 15:03:23
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、お送りいただいたファイルの中に該当のclipファイルがございませんでした。
お手数ですが、再度上記と同じ手順でclipファイルをお送りいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、お送りいただいたファイルの中に該当のclipファイルがございませんでした。
お手数ですが、再度上記と同じ手順でclipファイルをお送りいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
grow_miss
さん
2017/01/09 15:26:55
すみません、
clipファイルも送信完了しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/09 16:29:21
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらでも頂きましたclipファイルを開き、表示状態を確認しましたが、
ご申告の現象を確認することができませんでした。
また、お送りいただきましたスクリーンショットでも、ご申告の
グリッドの表示はされていない状態でしたが、2017/01/09 05:25:45に
掲載いただいた画像はスマートフォンのカメラ機能やデジタルカメラ
などで撮影いただいた画像になりますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
こちらでも頂きましたclipファイルを開き、表示状態を確認しましたが、
ご申告の現象を確認することができませんでした。
また、お送りいただきましたスクリーンショットでも、ご申告の
グリッドの表示はされていない状態でしたが、2017/01/09 05:25:45に
掲載いただいた画像はスマートフォンのカメラ機能やデジタルカメラ
などで撮影いただいた画像になりますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
grow_miss
さん
2017/01/09 16:56:28
かなり薄いのですが、拡大表示で拡縮のアンチエイリアスをグリッドごと受け取るので
特に彩色作業で色合いが変わったり、画面が点滅したりするので
連続しての作業が気持ち悪くて度々手を止めてしまうこともあります。
モニタの光度が市販のものより高めのものを使用していたから発見しやすかったのかもしれないですが、
光度をいじると今度はモニタと他デバイスとの色域差、今後の作業にも支障が出てきてしまうのでヘタに触れないです。
画像はスマホやデジカメではなく、全てPC内部で完結させたスクリーンショット画像です。
最初の画像、彩度とレベル補正前の画像がこれです。うっすらですが、はっきり出ています。
（初回掲載時の彩度レベル補正後の周りのグレーはGyazoでスクリーンショットを取ったためなので本件とは無関係です）
他のペイントソフトではWindows標準ペイントとPainter 2016で試しましたが、
いずれもこのような現象が発生することはありませんでした。
ちなみに、画像として書き出しする際やPSDデータに変換して他のソフトで起動した際には
このグリッドは表示されなかったので、クリスタ内部で発生してしまっているものだと思われます…。
こういうものも含めた「グリッド/基本線が表示される操作方法」がどれくらいあるのか把握できてないので
どれくらいあるのかを教えていただけませんでしょうか。
こちらで利用している本クリスタは1.6.3ですが、
ダウンロードした日は2015年の10月頃で、それ以降は全てアップデータによるバージョン対応をさせています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/09 18:20:09
ご返信いただき、ありがとうございます。
＞こういうものも含めた「グリッド/基本線が表示される操作方法」がどれくらいあるのか把握できてないので
＞どれくらいあるのかを教えていただけませんでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTでは、[表示]メニュー内に[グリッド]と
[トンボ・基本枠]を表示させる機能がございますが、掲載
いただいたスクリーンショットに表示されているような
グリッドを表示する機能はございません。
お手数ですが、以下の点についてお知らせください。
・ご使用のPCの型番とメーカー名：
・ご使用のモニターの種類とメーカー名：
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
・現在、[表示]メニュー→[カラープロファイル]→
[プレビュー]にチェックは入っている状況でしょうか。
また、チェックが入っている場合には、チェックを
外した状態でも同様の現象が発生するかご確認ください。
・[ファイル]メニュー→[新規]をクリックし、新規キャンバスを
作成いただき、塗りつぶしを実行いただいた場合にも同様の
現象は発生しますでしょうか。
また、塗りつぶし後、[ファイル]メニュー→[画像を統合して
書き出し]からPNG形式で画像を保存いただき、保存いただいた
PNGファイルをCLIP STUDIO PAINTで開きなおした場合にも、
同様の現象が発生しているかお知らせください。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[カラー変換]を
選択した状態でスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載ください。
よろしくお願いいたします。
＞こういうものも含めた「グリッド/基本線が表示される操作方法」がどれくらいあるのか把握できてないので
＞どれくらいあるのかを教えていただけませんでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTでは、[表示]メニュー内に[グリッド]と
[トンボ・基本枠]を表示させる機能がございますが、掲載
いただいたスクリーンショットに表示されているような
グリッドを表示する機能はございません。
お手数ですが、以下の点についてお知らせください。
・ご使用のPCの型番とメーカー名：
・ご使用のモニターの種類とメーカー名：
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
・現在、[表示]メニュー→[カラープロファイル]→
[プレビュー]にチェックは入っている状況でしょうか。
また、チェックが入っている場合には、チェックを
外した状態でも同様の現象が発生するかご確認ください。
・[ファイル]メニュー→[新規]をクリックし、新規キャンバスを
作成いただき、塗りつぶしを実行いただいた場合にも同様の
現象は発生しますでしょうか。
また、塗りつぶし後、[ファイル]メニュー→[画像を統合して
書き出し]からPNG形式で画像を保存いただき、保存いただいた
PNGファイルをCLIP STUDIO PAINTで開きなおした場合にも、
同様の現象が発生しているかお知らせください。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[カラー変換]を
選択した状態でスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
grow_miss
さん
2017/01/09 19:00:31
PCはマウスコンピュータ社からのオーダーメイドで
ドライババージョンはコントロールパネル上では8.0となっております。
ベースは「LM-iH311X2」という型番です。
カスタム項目は当時キャンペーンされていたメモリ拡張とCPUのグレードアップだけなので
あまり根本からの改造や自作している箇所はないです。
モニターは2種類使用しており、どちらのモニターでもグリッドの自動表示がされている状態です。
一つ目が「LG 23MP65VQ-P」で、編集や彩度の最終調整等でよく使います。
二つ目が「UGEE UG-2150」という中華液タブです。
ペンタブに関してですが、先ほどの中華液タブを利用しています。
CLIP STUDIOはWACOM社以外からのペンタブに関しては黙認及び非推奨、
液タブ側も入力デバイスというだけのものなのでクリスタにだけどうこう追加する機能はないかと思われます。
※クリスタ以外のソフトにグリッドのようなものが表示されなかったので尚更この線は薄いかと
カラープロファイルのプレビューにはチェックを入れていません。
CMYK変換が必要な場合以外利用することはほぼないです。
グリッドの表示は既存ファイル、新規ファイル関係なく発生します。
ただ、先述した通り、画像として出力した場合、その画像ファイル上では消えているので
クリスタの中でだけ表示されている状態です。
RGBプロファイルは空になっていますが、どれを選択してもグリッドの表示は消えません。
ちなみに、中華液タブのドライバを一時的に削除し、モニターとしてのみの状態にして確認しても
残念ながらグリッドは消えませんでした（LGのモニタでも確認済み）。
個人的に考えられるケースとしては
●アップデータからのアップデートにより、意図しない機能の混入がなされた
●新手のウィルスやマルウェア等によるソフトウェアの一部データ書き換え
●ソフトウェア上に元々残っていた開発中の一部モードがアップデータにより再現された
まだソフトウェアを一時アンインストールしてからの再度インストールによる確認ができていないのですが、
ブラシや設定等をバックアップする機能はクリスタにはありましたでしょうか。
もしあれば設定のバックアップ方法を教えてください。
from
スレ主
grow_miss
さん
2017/01/09 19:25:53
すみません、上げ忘れです。
現在のPCの状態です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/09 19:28:09
ご返信いただき、ありがとうございます。
＞CLIP STUDIOはWACOM社以外からのペンタブに関しては黙認及び非推奨、
＞液タブ側も入力デバイスというだけのものなのでクリスタにだけどうこう追加する機能はないかと思われます。
CLIP STUDIO PAINTについては、Ugee製のペンタブレットには
対応しておりません。
なお、通常[環境設定]の[カラー変換]内の
[RGBプロファイル]については空の状態にはなりませんが、
ご申告の状況から、お使いのシステムに正しいカラー
プロファイルが読み込めていない可能性がございます。
お手数ですが、一般的なカラープロファイルとしましては、
「sRGB」がございますので、CLIP STUDIO PAINT側と
システム側とで同じ「sRGB」のカラープロファイルを
割り当てていただき、事象に改善がみられるかご確認を
お願いいたします。
■[5]一般的なカラープロファイル
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
＞CLIP STUDIOはWACOM社以外からのペンタブに関しては黙認及び非推奨、
＞液タブ側も入力デバイスというだけのものなのでクリスタにだけどうこう追加する機能はないかと思われます。
CLIP STUDIO PAINTについては、Ugee製のペンタブレットには
対応しておりません。
なお、通常[環境設定]の[カラー変換]内の
[RGBプロファイル]については空の状態にはなりませんが、
ご申告の状況から、お使いのシステムに正しいカラー
プロファイルが読み込めていない可能性がございます。
お手数ですが、一般的なカラープロファイルとしましては、
「sRGB」がございますので、CLIP STUDIO PAINT側と
システム側とで同じ「sRGB」のカラープロファイルを
割り当てていただき、事象に改善がみられるかご確認を
お願いいたします。
■[5]一般的なカラープロファイル
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
grow_miss
さん
2017/01/09 20:04:30
カラープロファイルを確認し、
RGBのカラープロファイルを同じものへ合わせ、
クリスタを再起動しましたがグリッドの表示が消えませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/10 17:33:08
ご確認いただき、ありがとうございます。
2017/01/09 16:56:28のご返信で以下のようにご記載をいただきました。
＞かなり薄いのですが、拡大表示で拡縮のアンチエイリアスをグリッドごと受け取るので
＞特に彩色作業で色合いが変わったり、画面が点滅したりするので
上記はどのような動作を行われていらっしゃいますでしょうか。
お手数ですが手順の詳細をお知らせいただけますようお願いいたします。
ご使用のPCはグラフィックカードは搭載されてなくオンボードになりますでしょうか。
また、出荷時のOSはWindows8.1になりますでしょうか。
WindowsUpdateはすべて最新のものが適用されていますでしょうか。
OSをWindows10にアップグレードされている場合は、チップセットドライバや
グラフィックドライバ等を含めすべてWindows10用のドライバを適用済みでしょうか。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
2017/01/09 16:56:28のご返信で以下のようにご記載をいただきました。
＞かなり薄いのですが、拡大表示で拡縮のアンチエイリアスをグリッドごと受け取るので
＞特に彩色作業で色合いが変わったり、画面が点滅したりするので
上記はどのような動作を行われていらっしゃいますでしょうか。
お手数ですが手順の詳細をお知らせいただけますようお願いいたします。
ご使用のPCはグラフィックカードは搭載されてなくオンボードになりますでしょうか。
また、出荷時のOSはWindows8.1になりますでしょうか。
WindowsUpdateはすべて最新のものが適用されていますでしょうか。
OSをWindows10にアップグレードされている場合は、チップセットドライバや
グラフィックドライバ等を含めすべてWindows10用のドライバを適用済みでしょうか。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも調査させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当の
clipファイルのアップロードをお願いいたします。
また、現象が発生している状態でモニター画面全体の
スクリーンショットを撮影いただき、併せてアップ
ロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：91236」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。