スキャンのメニューがない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/01/10 22:41:37
反対数:0
賛成数:0
返信数:9
閲覧数:969
ID:91259
from Re;=N さん
2017/01/09 23:53:45
 
開く/読み込み

スキャンのメニューがない

 
最近使い始めました。アナログで下描きをしたのですが、スキャンしようと思ったらスキャンのメニューが見当たりません。
使い方講座も見ましたが読み込み→スキャンが無いのです。
私のは「読み込み→画像、画像からパターン」のみです。
スキャナの電源もスイッチも入っているのは確認しました。
因みに、イラストスタジオでもしっかり認識していますので、スキャナは壊れてはいないはずです。
スキャナは「HP Deskjet 3070A」(複合機)です。

クリスタのアプデに関しては、公式にて1.6.3をインストールしています。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/10 09:07:54
[ファイル]メニュー→[読み込み]を選択した状態のスクリーンショットを撮って
いただき添付をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
Re;=N
さん
2017/01/10 21:37:23
何となく原因は把握しました。でも一応添付します。
原因:クリスタから起動したのではなく、直接クリスタペイントから起動した為。何でこうなるのかまでは解りませんが。

from
スレ主
Re;=N
さん
2017/01/10 21:51:00
因みにこちらが「クリスタからPAINT」で起動した画面。
背景の色すら違う…何ででしょうか??
優待でダウンロードして、ショートカットをデスクトップに配置、それから暫く使わずにいたら、アップデートが出ていた為、アップデートしました。そしたらアイコンが2個(クリップスタジオペイントとクリップスタジオ)に増えた…のを知ったのが最近。
こちらは[お問い合わせ番号]00109216(2016/6/19)でも送信しています。(問い合わせ内容自体は違いますが)
上記クリスタペイント単体で起動した場合と、クリスタからPAINTで起動しているソフトは別物で存在してるんですか?

from
スレ主
Re;=N
さん
2017/01/10 21:57:07
更に一応思い立ってプログラムファイル開いてみました。
どうやら別物っぽい感じです。
2012/07/27のファイル…多分優待でダウンロードしたばっかりのヤツ…でしょうか。
これアンインストールした方が良いのでしょうか。それによって関連ファイルが消えたりとかしませんか?

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/10 21:57:41
ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINT1.5.0以降は、1.4.3以前とは別のアプリケーションとしてインストールされるため、
ご自身でCLIP STUDIO PAINTのショートカットを作っていたり、タスクバーにピン止めしていた場合、
旧バージョンに紐づいたままとなります。

スキャン機能をご利用になる場合は、新バージョンで起動を行ってください。

1.5.0以降にバージョンアップができない / バージョンアップしても旧バージョンで起動してしまう

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/10 21:59:11
旧バージョンのCLIP STUDIO PAINTがご不要な場合は、アンインストールを行っていただいて構いません。

アンインストールによって関連ファイルが消えることはございません。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Re;=N
さん
2017/01/10 22:28:02
もう一つ情報。
間違いなく、単体で起動したショートカット(CLIP STUDIO PAINT)のファイルパスを見る限り、旧型(2012/07/27のフォルダ)からのようです。
"C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe"

フォルダ「CLIP STUDIO 1.5」、「CLIP STUDIO」の中身も似たような感じです。

もしかして、これ全部アップデートする度にデータ書き換えしているのではなく、旧型(Ver.1.0.3でした)残して単に新しいのを増やしてるだけですか?(で、アプデした際にデスクトップのショートカットのみが残り、旧型が起動したのも頷けます)
必要ないならば、HDD容量勿体ないので旧バージョンのフォルダごとアンインストールしたいです。
因みに昨日アプデした1.6.3は「CLIP STUDIO 1.5」の中に居ました。その中にも「CLIP STUDIO」フォルダがいます。
私のデスクトップにあるショートカット(CLIP STUDIO)はここからのようでしたし、バージョン情報を見ると1.6.3なので、多分これが最新…ですよね?

では、上記画像のフォルダ「CLIP STUDIO(2016/10/02)」は何者ですか? これは必要なんですか?
from
スレ主
Re;=N
さん
2017/01/10 22:30:37
スミマセン、入れ違いになったようです。
では2012のフォルダはアンインストールするとして、2016/10/02のものはどうしたら良いですか?
from
スレ主
Re;=N
さん
2017/01/10 22:41:37
コンパネ開いたら判明しました。
2016/10/02はVer.1.4.3のようです。1.5以前は別ファイルとの事ですので、アンインストールします。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合