2点あります。製本プレビューが見れない/トーンや吹き出しの素材が貼れない。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/01/17 12:08:35
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:916
ID:91390
from あしゅれい。 さん
2017/01/16 14:14:02
 
素材

2点あります。製本プレビューが見れない/トーンや吹き出しの素材が貼れない。

  お世話になっております。

昨日パソコンを買いなおしてデータ諸々を以降しました。(CELSYSのフォルダをコピーにして新しいパソコンでクリスタインストールした後、置き換えしました。)
その後2点ほど不具合がおきましたのでご相談です。
 
・まず既存の吹き出し、トーンの貼りつけができなくなりました。
似た質問があったので同様に試してみましたが直りませんでした。
新規パレットに試してみてもだめでした。

・3Dプレビューの途中でエラーで落ちる。
以前の同じことがおきてご相談しました際に、とあるレイヤーの線画に不具合がおきてるとのことで
そのレイヤーを削除しましたら直りました。

クリスタEXでバージョンは1.6.3
OSはWindows10

お忙しいとは思いますがなにとぞよろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(  〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/16 15:07:44

恐れ入りますが、ご状況を詳しくお聞きしたく存じますので、
以下についてお知らせいただけますでしょうか。

「既存の吹き出し、トーンの貼りつけができなくなりました」と
いただいておりますが、素材パレットからキャンバスへ貼り付けを
行っているご状況でしょうか。
以下についてお知らせください。

1.貼り付けているトーンやフキダシの素材名をお知らせください。

2.貼り付けた際にエラーが出る際はその画面の
 スクリーンショットを取得しこちらにご掲載ください。
 
 ※スクリーンショット取得手順は回答の最後に記載します。

3.現象が起こっている状態の画面全体のスクリーンショットを取得し
 こちらにご掲載ください。

2点目については、以前は線画に異常があったとのことですが、
現在現象が出ているのは1つのcmcファイルになりますでしょうか。

1つのcmcファイルで起こっているという場合は、実際のファイルを確認させて
頂ければと存じますので、以下の手順で該当のファイルを作品フォルダごと
zip圧縮していただき送付してください。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:91390」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
あしゅれい。
さん
2017/01/16 21:43:26
お世話になってます。
お返事ありがとうございます。

あの後、結局クリスタを再インストールしてみました。
以前の素材や設定等はまた改めて設定しなおすことにして
とりあえず吹き出し、トーンは無事貼れました。

3Dプレビューのほうは、相変わらずエラーが発生してしまいます。
P8~9でエラーがでてくるので破損データがあるのなら、そこらへんにでしょうか・・・
ファイルをお送りしますのでご査収のほどよろしくお願いします。



from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/17 12:08:35
データをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらでファイルを確認したところ、10~11ページの
すべてのベクターレイヤーが破損しておりました。

お手数ですが、10~11ページのベクターレイヤーを右クリックして
メニューから[ラスタライズ]を選択し、ラスタライズを行っていただき、
3D製本プレビューをお試しください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合