スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。
ご入力いただいておりますCLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版の
シリアルナンバーは2枚目のスクリーンショットに記載されて
おりますように有効期間が終了しております。
引き続きCLIP STUDIO PAINT PROのご利用をご希望の場合は
ご購入いただく必要がございます。
■ワコム Intuos Comic ユーザーさま向け CLIP STUDIO PAINT PRO 優待販売のご案内
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ちろチロル さん
2017/01/17 00:33:31
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
２年の利用期間が過ぎたので |
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いつも利用させて頂いております。 今回２年の利用期限が過ぎて体験版になったので、ヘルプ→ライセンス登録からシリアルナンバーを入力したのですが 何度入力しても「ライセンスの照合に失敗しました。ライセンスは変更されていません。」と表示され、体験版のままです。 他にもそういったことで投稿されていたのを見て、 Bと８、Sと５、Oと０、ｌと１や半角の注意も踏まえて確認しながら入力しているのですが同じ結果です。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態：ダウンロード版 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/17 14:09:06
from
スレ主
ちろチロル
さん
2017/01/17 15:08:55
いろいろ仕様や手順を理解できていなかったみたいでした。
丁寧にありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ございませんでした。
複数のアカウントを作成して別のアカウントでダウンロード版を
ご購入でしょうか。
入力したシリアルナンバーが確認できる状態で、エラーが表示されている
画面のスクリーンショットを撮っていただき、下記の宛先までメールでの
送信をお願いいたします。
宛先：tech@celsys.co.jp
件名【要望・不具合ボード：91400】とご記載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。