作品データをお送りいただき、ありがとうございます。
いただいたデータを確認させていただきましたが、
破損状況が大きく修復を行うことができませんでした。
お役に立てず、誠に申し訳ありません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from chayanochachako さん
2017/01/21 22:48:30
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開く／読み込み
データ復元依頼 |
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お世話になっております。 保存途中で、パソコンがシャットダウンしてしまい、clipファイルが開けません。 たぶん、破損してしまったのだと思います。 保存途中のデータ以外は開きます。 ・バージョンの確認→1.6.3 ・バックアップファイルの確認→なし 作業ファイルの復元をお願いしたいです。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/23 09:24:58
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
特定のファイルのみ開くことが出来ない場合は、
ファイルが破損してしまった可能性がございます。
こちらでも修復が可能かどうかお調べさせていただければと
思いますので、お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで
該当ファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合：91490」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。