mobile studio pro 16にてペンの入力ズレ | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/01/26 01:40:57
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ID:91522
from Demy さん
2017/01/24 01:50:59
 
ペンタブレット

mobile studio pro 16にてペンの入力ズレ

  mobilestudio pro 16でデスクトップモードの使用時
クリップスタジオのみペンの入力位置がずれます。
数ミリというレベルではなく5センチ以上ずれます。
なお、ほかのソフトでは上記の現象はおきておりません。
下位のタブレットドライバのバージョンでも同様です。
検証をお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(○)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(○)

■ペンタブレット
モデル名(型番):mobile studio pro16
ドライバのバージョン:6.3.20-5
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/24 11:08:19
以下についてご確認をお願いいたします。

・■バージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・現在インストールされているタブレットドライバは6.3.20-5のみでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]のスクリーンショットを
 撮っていただき添付をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
Demy
さん
2017/01/24 17:11:16
対応ありがとうございます。
ドライバのバージョンは1つ下のものでも試しましたが、同様の現象でした。
設定の状態はスクショの通りです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/24 20:17:18
スクリーンショットを添付いただき、ありがとうございます。

USB接続可能なマウスはお持ちでしょうか。お持ちの場合は、お手数ですが
接続していただき、マウスでの描画をお試しください。
こちらでズレが発生するかご確認をいただけますようお願いいたします。

また、添付いただいたスクリーンショットからですと、MobileStudio Pro
単体ではなくPCに接続され、液晶タブレットとしてご使用でしょうか。

インストールされているセキュリティソフトウェアの名称をお知らせいただけ
ますようお願いいたします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
Demy
さん
2017/01/24 22:23:00
マウスによる入力ではズレは生じておりません。

使用方法はデスクトップモードで液タブとして使用していて、その時に発生しています。
mobile studio pro 単体で使用した時も、たまに同じ現象がおきます。


セキュリティソフトはWindowsディフェンダーを使用しています。

引き続き検証宜しくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/25 13:29:33
ご確認いただき、ありがとうございます。

液晶タブレットとしてご使用いただているとのことですので、
ご使用のPCにインストールされているドライバのバージョンが、
「6.3.20-5」ということでよろしいでしょうか。

PCにご接続いただいている状態で以下をご確認ください。

前々回添付いただきました、環境設定の座標検出モードに
チェックを付けていただき、動作をご確認いただけますよう
お願いいたします。

また、セキュリティソフトをご使用ですので、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
 [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
 隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
from
スレ主
Demy
さん
2017/01/26 01:40:57
ありがとうございます。

解決いたしました。

また不具合が生じましたら、よろしくお願いいたします。


2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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