保存フォルダの中には問題なく残っています。ここにあるデータがどのような用途で使われているのかは分かりませんが。。
保存されていた場所はマイピクチャです。よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from okomeokomeinu さん
2017/01/24 22:45:49
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保存／印刷
thumbnail.pngというファイルに勝手に書きかわっている |
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過去にｊpgやclipで保存したファイルなどが、いつのまにかthumbnail.pngというファイルに変わっていて、サイズも１Ｍ以下になっていて、今まで書いていたイラストがすべて小さくなってしまいました。 元に戻せないと取り返しのつかない状況に追い込まれてしまっています。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
okomeokomeinu
さん
2017/01/25 22:41:07
バージョンは１．６．３です。ちなみに、この現象が起きたときのバージョンは１．４いくつでした。バージョンのせいかと更新してしまいました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/26 11:36:42
掲載頂いているピクチャフォルダの中身を表示しているウィンドウの
画像ですが、お客様のパソコンの設定によって、ピクチャフォルダの
中のフォルダだけではなく、ドキュメントフォルダ等に入っている
データも表示されているようでございます。
掲載頂いた画像には1.lipとInitialBackup1.lipとthumbnail.pngと
ありますが、これは作品自体は1.lipで、他２つはその作品の
バックアップファイルとCLIP STUDIOの作品一覧で表示する為の
サムネイルのファイルだと思われます。
ピクチャフォルダの表示ではなく、掲載いただきました画像にもある、
CLIP STUDIOの作品一覧画面で、過去にｊpgやclipで保存した作品が
表示されていないか、意図せず消えたものがあるか、ご確認を
お願いいたします。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
画像ですが、お客様のパソコンの設定によって、ピクチャフォルダの
中のフォルダだけではなく、ドキュメントフォルダ等に入っている
データも表示されているようでございます。
掲載頂いた画像には1.lipとInitialBackup1.lipとthumbnail.pngと
ありますが、これは作品自体は1.lipで、他２つはその作品の
バックアップファイルとCLIP STUDIOの作品一覧で表示する為の
サムネイルのファイルだと思われます。
ピクチャフォルダの表示ではなく、掲載いただきました画像にもある、
CLIP STUDIOの作品一覧画面で、過去にｊpgやclipで保存した作品が
表示されていないか、意図せず消えたものがあるか、ご確認を
お願いいたします。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
okomeokomeinu
さん
2017/02/01 21:26:08
not foundと表示されていくつも消えています。パソコンに疎くてすみません。
どうもバックアップ機能が付加されてからこの現象が起きたように思われます。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/02 11:43:12
ご確認ありがとうございます。
CLIP STUDIOの作品一覧にてサムネイルが[Not Found]と表示されている場合は、
保存した場所に作品がない場合となりますので、データ削除がされた場合だけ
ではなく、別の場所に手動で移動させた場合にも同様に[Not Found]と表示
されます。
また、[2017/01/25 22:41:07]に掲載頂いた[ピクチャ]の表示については、
その下に[対象フォルダー]に[4か所]と表示されておりますので、ご使用の
パソコン内にある4つのフォルダの内容を一度に表示している状態です。
[マイ ピクチャ]だけが表示されている状態ではございません。
現在の正確な状態を確認する為、以下の操作を行った上で、スクリーン
ショットを取得し、掲載下さい。
以下の手順を行って頂けますでしょうか。
１．CLIP STUDIOの作品一覧にて[Not Found]と表示されているものの
タイトルをお控えください。
２．thumbnail.pngというファイルに変わっている事を確認された画面を
表示し、その画面右上で現在は[並べ替え]の設定を「日」にされて
いますが、そちらをクリックして[フォルダー]に変更してください。
３．画面左側の[ピクチャ]にカーソルを合わせると[ピクチャ]の左側に
三角のマークが表示されますので、そちらをクリックするとその下に
お客様の場合は４つのフォルダが表示されますので、その状態で
スクリーンショットを取得下さい。
４．４つフォルダをそれぞれ選択した際に、手順１でお控えいただいた
タイトルと同じファイル名のものがないかご確認下さい。
上記内容にて改善しない場合は、以下の点をお知らせください。
・手順１で控えて頂いたタイトル
・手順３で取得頂いたスクリーンショットを掲載下さい
・手順４で４つのフォルダをそれぞれ選択した際の確認を頂きましたが、
４つのフォルダそれぞれを選択した状態のスクリーンショットを
取得し、掲載ください。
なお、バックアップ機能が付加されてからと頂いておりますが、掲載
頂いている画像からクラウド設定はOFFになっておりましたので、作品の
クラウド同期はご使用ではないかと思います。
バックアップという事ですと作品を上書き保存したタイミングで、
バックアップ用のファイルを保存いたしますが、こちらについては
CLIP STUDIO PAINTの初期バージョンから実装されていた機能でございます。
仰せのバックアップ機能が上記どちらの事を仰せかと、上記どちらの事でも
ないようでしたら、どのような機能をさしていらっしゃるかお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOの作品一覧にてサムネイルが[Not Found]と表示されている場合は、
保存した場所に作品がない場合となりますので、データ削除がされた場合だけ
ではなく、別の場所に手動で移動させた場合にも同様に[Not Found]と表示
されます。
また、[2017/01/25 22:41:07]に掲載頂いた[ピクチャ]の表示については、
その下に[対象フォルダー]に[4か所]と表示されておりますので、ご使用の
パソコン内にある4つのフォルダの内容を一度に表示している状態です。
[マイ ピクチャ]だけが表示されている状態ではございません。
現在の正確な状態を確認する為、以下の操作を行った上で、スクリーン
ショットを取得し、掲載下さい。
以下の手順を行って頂けますでしょうか。
１．CLIP STUDIOの作品一覧にて[Not Found]と表示されているものの
タイトルをお控えください。
２．thumbnail.pngというファイルに変わっている事を確認された画面を
表示し、その画面右上で現在は[並べ替え]の設定を「日」にされて
いますが、そちらをクリックして[フォルダー]に変更してください。
３．画面左側の[ピクチャ]にカーソルを合わせると[ピクチャ]の左側に
三角のマークが表示されますので、そちらをクリックするとその下に
お客様の場合は４つのフォルダが表示されますので、その状態で
スクリーンショットを取得下さい。
４．４つフォルダをそれぞれ選択した際に、手順１でお控えいただいた
タイトルと同じファイル名のものがないかご確認下さい。
上記内容にて改善しない場合は、以下の点をお知らせください。
・手順１で控えて頂いたタイトル
・手順３で取得頂いたスクリーンショットを掲載下さい
・手順４で４つのフォルダをそれぞれ選択した際の確認を頂きましたが、
４つのフォルダそれぞれを選択した状態のスクリーンショットを
取得し、掲載ください。
なお、バックアップ機能が付加されてからと頂いておりますが、掲載
頂いている画像からクラウド設定はOFFになっておりましたので、作品の
クラウド同期はご使用ではないかと思います。
バックアップという事ですと作品を上書き保存したタイミングで、
バックアップ用のファイルを保存いたしますが、こちらについては
CLIP STUDIO PAINTの初期バージョンから実装されていた機能でございます。
仰せのバックアップ機能が上記どちらの事を仰せかと、上記どちらの事でも
ないようでしたら、どのような機能をさしていらっしゃるかお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
記載頂いた内容からご覧になられているのはCLIP STUDIOの[作品]にて
作品を表示する際のサムネイルの表示用ファイルだと思われます。
状況を確認させて頂く為、以下の点についてお知らせください。
・CLIP STUDIOを起動し、画面右上の？のマークをクリックし、表示
されるメニューで[バージョン情報]を選択すると、表示される画面にて
[Version]に続けて表示される数値をお知らせください。
・CLIP STUDIOの画面左上で[作品]ボタンを押し、その状態で表示される
作品一覧画面のスクリーンショットを取得し、掲載頂けますでしょうか。
・また、作品一覧画面にて正常に表示されている作品の画像を右クリック
して頂いて、表示されるメニューで[保存フォルダを開く]を選択すると
その作品が保存されているフォルダを開いた状態のウィンドウが表示
されますので、その中に作品名のついたフォルダ、もしくは作品名の
ついたファイルがあるかご確認下さい。
・作成されていた作品を保存されていた場所をお知らせください。
・thumbnail.pngというファイルに変わっている事を確認された画面の
スクリーンショットを取得し、掲載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。