CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
起動しません |
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ID91248に同様の問い合わせがありますが、ぶら下げると混乱するかもと思いましたので、こちらでお尋ねします。
CLIP STUDIO PAINTでカラー作画を問題なく行っていましたが、突然起動しなくなりました。 CLIP STUDIOを起動して（問題なし）、更にPAINTを起動しようとすると「起動しています しばらくお待ちください」の窓が1～2秒ほど開いて、起動しないまますぐに閉じてしまいます。
その間、DOCKにPAINTのアイコンが一瞬出ますがすぐに消えます。
アンインストール後にMacの再起動、再インストールなど一通り試してみましたが改善しません。
他の方の同様の問い合わせを参考に、以下の通り報告致しますのでどうしたらよいかご教示ください。
・PAINTのバージョンは1.6.3です。
・PAINTのインストール先はアプリケーション/CLIP STUDIP1.5/Appです。
・セキュリティソフトは使っていません。
・ペンタブレットはwacom Cintiq Pro (PTH-651)です。
タブレットのドライバをアンストールしてから再起動して、さらにPAINTを再インストールしてみましたが改善しません。タブレットは使っていないので、今は接続を外し、ドライバも入れていません。 ・起動ディスクの/private/tmpフォルダに新規フォルダは作れます。フォルダの中は現在こうなってます。  ・起動ディスクのファイルシステムはHFS+（ジャーナリング）です。
システム管理者を作り直してMacを再起動しましたがPAINTは開けないままです。 普段はタブレットではなく、PAINTを起動してからiPad Proに繋いでAstropadで使っています。
最後に使った時はpsdファイルをPAINTで開いて、iPad Proで作業していました。 お手数をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX(○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11(○ ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
下記のページをご参照いただき、セーフモードで起動していただき
CLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認をお願いいたします。
アプリケーションは以下のパスになります。
Macintosh HD/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5/CLIP STUDIO PAINT(.app)
■OS X El Capitan: セーフモードで起動する
ご使用環境の詳細を確認させて頂く為、以下の手順にて保存頂いた
システム情報ファイルを下記にご案内するGigaFile便サービスで
アップロードをお願いいたします。
■システム情報ファイルの取得手順
１．[Finder]メニュー→[移動]メニュー→[ユーティリティ]を選択し、
[システム情報]を開きます。
２．[ファイル]メニュー→[保存]をクリックします。
３．デスクトップや「書類」フォルダ等、ファイルを保存する場所を
選択してください。
４．ファイルに名前を付けて保存してください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望不具合：91248」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。