CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 白い林檎 さん
2017/01/26 17:13:37
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保存／印刷
上書き保存が機能しませんでした |
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クリスタ起動時に突然落ちる不具合がたまにあり、なるべく上書き保存する機会を増やしていました。 そして本日かなりの時間を描けて下書きからほぼ完成まで仕上げたのですが、突然クリスタが落ち強制終了。「最近使ったファイル」に前回上書き保存したはずのファイルが見つからなかったので急いで「C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_0_0\DocumentBackup」 でバックアップの確認をしましたが保存されていませんでした。 かなり気に入っていた絵だけに凄くショックです。上書き保存処理を何度かしていたのに、最終バックアップは昨夜のラフ画だけでした。何時間も使って描いた絵だけに、もう一度同じ絵を描くのも気力が起きません。 ＰＣ本体の容量などには問題なく、今までは快適に使えていましたが、突然強制終了になったりしたのはここ最近のことで、上書き保存がされていないというのは今回が初めてです。仕事でも使っていますが、このような事態が続くとクリスタを使い続けることができません。 何か対処法がありましたら迅速に対応をお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
バックアップファイルをご確認頂いたという事でお知らせいただいた
パスに関して、[CLIPStudioPaintVer1_0_0]と頂いておりますが、
同じドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダ内に
[CLIPStudioPaintData]はございませんでしょうか。
ある場合はその中身についてご確認をお願いいたします。
また、上書き保存以外にも起動時に突然落ちるという現象も発生して
いるとの事でございますので、状況を確認させて頂く為、以下の点に
ついてお知らせください。
・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール状況について以下の点を
お知らせ下さい。
＊管理者権限を持ったユーザーアカウントにてインストール
は行われましたでしょうか。
＊インストール時にインストール場所をご自身で変更された
という事はありますでしょうか。
あるという場合はその場所をお知らせください。
・ペンタブレットをご使用でしょうか。
使用されている場合はメーカー名、型番、ドライババージョンを
お知らせください。
・セキュリティソフトをご使用でしょうか。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・作品の保存先にあるファイルを右クリックし、プロパティを
選択して、表示される画面の[場所]に表示されている内容を
お知らせください。
・Dropboxなどのオンラインストレージサービスを使用されて
いますでしょうか。
よろしくお願いいたします。