無事にＰＲＯ版で起動することができました！
迅速な返信ありがとうございます！
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from もとけ さん
2017/01/27 18:44:04
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
EXバリュー版からPROバリュー版への変更 |
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ＥＸバリュー版の１か月の使用期間が過ぎ、ＥＸ版の機能をほとんど使いこなせなかったためＰＲＯのバリュー版に乗り換えようとしました。 ＥＸ版の方は契約再開の期間内だったのですが、ひとまずコンビニで５００ゴールドを購入しＰＲＯ版の契約をしました。 しかし、クリップスタジオペイントを開いても「シリアルナンバーの有効期限が切れました」と出たままで、ソフトが起動しません。 クリップスタジオの方は「ＥＸバリュー版 -Ver1.6.3(期限切れ)」とあります。 「ご契約状況」のページには 2017/01/26 自動継続 契約中 CLIP STUDIO PAINT PRO(for Windows/Mac OS X)バリュー版 500 GOLDコース 10回（支払済1回） 500 G[解約] 2016/12/12 2017/01/11 解約済みCLIP STUDIO PAINT EX(for Windows/Mac OS X)バリュー版 500 GOLDコース 47回（支払済3回） 500 G[契約再開] と出ています。 「ご利用製品シリアルナンバー」のページではＰＲＯ版の情報だけ書かれています。 ＥＸ版の方の解約をすればいいのでしょうか？ それとも他の方法で対処できますか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.3 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態： コンビニ支払いでのバリュー版購入 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
もとけ
さん
2017/01/27 19:00:54
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご登録状況を確認させていただき、記載いただいた通り、
現在CLIP STUDIO PAINT EXバリュー版は期限切れの為
解約となり、CLIP STUDIO PAINT PROバリュー版を別途
お申込いただいている状況となります。
その為、EXバリュー版の解約手続きは必要ありません。
お手数ですが、CLIP STUDIO PAINT PROバリュー版の
シリアルナンバーを確認いただき、以下のページを参照
の上、CLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーで
ライセンスの認証をお試しください。
■ライセンスの変更方法を教えてください
ご確認の程、よろしくお願いいたします。