インストールできない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/03/30 07:33:49
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ID:91618
from すけさと さん
2017/01/29 04:37:09
 
インストール/動作環境

インストールできない

  version1.5.6からversion1.6.3にインストールしようと思ったのですが、致命的なエラーの通知が出ました。
ここの質問をみて、コントロールパネルからアンインストールしようとしたら『デバイスの準備ができていません。』と言う通知が出ました。
対応策があればお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/29 11:18:30
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

PCを再起動していただき、再度[コントロールパネル]の[プログラムと機能]から
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOのアンインストールをお試しください。

正常にアンインストールすることが出来た場合は、PCを再起動して、
CLIP STUDIO PAINT1.6.3のインストーラーをこちらのページから
再ダウンロードしてインストールをお試しください。

上記操作で改善が見られない場合は、以下の項目をお知らせください。

・ペンタブレットのメーカー名と型番:

・タブレットドライバのバージョン:

・セキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のPCのメーカー名と型番:

・エラーメッセージが表示された画面のスクリーンショットを撮影してご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
すけさと
さん
2017/03/30 07:33:49
返信ありがとうございます。
あれから、ネットにつながっていないパソコンでインストール出来たので、解決済みにしておきます。
お手数をおかけして、申し訳ございませんでした。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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