スクリーンショットを撮ることができずそのまま様子を見ていたところ、ライセンスが認証されましたとの画面が出て起動することができるようになりました。
ただ、以前のパソコンでダウンロードしていたコンテンツ（ペンやブラシ、背景素材等）は引き継がれていませんでした。この場合はどうしたらよいでしょうか。何度も申し訳ありません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ORIGO さん
2017/02/01 16:37:29
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルナンバー（Windows7→Windows10にパソコンを買い替えた） |
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先日、パソコンを買い替えました。Windows7（vaio）からWindows10（dynabook）になりました。 クリスタのマイページから購入済みの製品情報ページに行き、以前購入したダウンロード版のシリアルナンバー等の横にある[ダウンロード]ボタンを押しました。 その後、[Windows版]→[ダウンロード]で進め、セットアップファイルをダウンロードするポップアップが出たのでクリック。 クリスタもダウンロードされたようなので起動。 以前のように[PAINT]からソフトを起動しようとしたのですが、シリアルナンバーの入力画面になってしまい進めません。 試しに以前のシリアルナンバーを入力してもやっぱりだめ。 どのように対処すればよいでしょうか？ 以前のパソコンで使用していたのはPROダウンロード版ver.1.6.3です。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態：ダウンロード版 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ORIGO
さん
2017/02/02 01:47:25
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/02 12:08:19
ご返信いただき、ありがとうございます。
お客様がこれまでにダウンロードされた素材は、[CLIP STUDIO]の
[素材をさがす]より再ダウンロードしていただくことが出来ます。
お手数ですが、以下の手順をお試しください。
１．[CLIP STUDIO]を起動し、ログインしてください。
２．[素材をさがす]を選択してください。
３．表示画面右上の丸いメニューアイコンをクリックし、
[マイダウンロード]を選択してください。
４．ご希望の素材を選択いただき、[再ダウンロード]から
ダウンロードをお試しください。
５．上記作業完了後、CLIP STUDIO PAINTの[素材]パレットを
ご確認ください。
よろしくお願いいたします。
お客様がこれまでにダウンロードされた素材は、[CLIP STUDIO]の
[素材をさがす]より再ダウンロードしていただくことが出来ます。
お手数ですが、以下の手順をお試しください。
１．[CLIP STUDIO]を起動し、ログインしてください。
２．[素材をさがす]を選択してください。
３．表示画面右上の丸いメニューアイコンをクリックし、
[マイダウンロード]を選択してください。
４．ご希望の素材を選択いただき、[再ダウンロード]から
ダウンロードをお試しください。
５．上記作業完了後、CLIP STUDIO PAINTの[素材]パレットを
ご確認ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ORIGO
さん
2017/02/02 14:30:20
ありがとうございました。無事ダウンロードすることができました。
迅速な対応ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
画面のスクリーンショットを撮っていただき、以下の宛宛先にメールで
スクリーンショットをお送りください。
宛先：tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：91686】とご記載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。