・バージョンアップをしていないのは久しぶりに使ったために存じ上げていなかっただけですので
特に理由はないです。（近いうちにしておきます）
・作品の保存先はパソコン内のドキュメントです。
・ラフを描く→新規で保存→線画を描く→保存のボタンを押す→少々付け加える→保存のボタンを押す→クリスタを閉じる
→パソコンをシャットダウンする
こんな感じです。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ゆりえってぃ さん
2017/02/03 13:22:54
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表示
対応しないファイル |
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昨夜遅くに描いていたイラストが今朝続きを描こうとしたところ 「対応していないファイル形式です」 と表示されて開くことができません。 バージョンは1．５．０のままずっと変えていません。 ファイルの中のバックアップも確認いたしましたが、途中までのものしか入っていませんでした 再起動なども試してみましたが解決しません。 いかがなさればよろしいでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.0 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ゆりえってぃ
さん
2017/02/03 14:58:52
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/03 19:36:17
ご返信いただき、ありがとうございます。
また、作品データをお送りいただき、ありがとうございます。
お送りいただきました作品データを確認いたしましたが、
破損状況が大きく、修復を行うことができませんでした。
お役に立てず、誠に申し訳ありません。
また、作品データをお送りいただき、ありがとうございます。
お送りいただきました作品データを確認いたしましたが、
破損状況が大きく、修復を行うことができませんでした。
お役に立てず、誠に申し訳ありません。
from
スレ主
ゆりえってぃ
さん
2017/02/04 16:43:44
返信遅れて申し訳ございません。
ご対応誠にありがとうございます。
原因がわかっていないのですが、これからはもっと慎重に保存したり、
バックアップをとってこのソフトを愛用していきたいと思っています。
迅速丁寧なご対応、素晴らしく思いました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ファイルが破損している可能性がございますので、お手数ですが、
以下のGigaFile便サービスで該当ファイルのアップロードを
お願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：91725」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下の点についてお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.6.3となりますが、アップ
デートをされていない点については何かご事情がありますでしょうか。
・作品の保存先はパソコン内蔵のハードディスクドライブでしょうか。
・昨晩終了される際の詳細についてお知らせください。
例：作品を保存した後に、CLIP STUDIO PAINTを終了し、パソコンを
シャットダウンした。等
お手数ですが、よろしくお願いいたします。