CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from mitsuki0412 さん
2017/02/06 22:50:28
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保存／印刷
アップロード？したら保存したデータがない |
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以前保存しないまま描いていて強制シャットダウンしデータが消えた経験から、少し描く度に保存はかかさずしていました。 50回以上は確実に保存しているデータが、昨夜自動アップデート？でしょうか、今朝開いたら素材や描画画面が全て初期値になっていました。 そして保存していた絵の続きを描こうとファイルを探したら、何日分かの作業工程が全てなくなっており、最初のラフ画しか出てきません。 何が原因かわからず途方にくれています。 バックアップデータにも残っていません。 その間にクリスタは何度か閉じたり開いたりしてますが、問題なく保存されていました。 それらが遡って消えているという現象です。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
自動的にアップデートされる事はありませんが、今回「自動アップデート」
されたのは、WindowsUpdate等OS側のアップデートでしょうか。
また、お手数ですが、以下の点についてお知らせください。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
・お使いのOS：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・作品ファイルの保存先：
・消えてしまった作品ファイルはおひとつだけでしょうか。
・確認頂いたとのことですが、CLIP STUDIO PAINTは保存のタイミングで
自動的にバックアップファイルを作成していますので、以下のページを
ご参照の上、バックアップファイルをご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
ご確認の程、よろしくお願いいたします。