シリアルナンバーが登録されない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/02/13 09:12:03
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返信数:3
閲覧数:724
ID:91834
from わんじょう さん
2017/02/08 13:07:48
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

シリアルナンバーが登録されない

 
シリアルナンバーが何度やってもナンバーが間違っていますとでます
読み間違えやすい場所も一通り試しましたが無理でした
EXを購入しましたがPROとEXのシリアルナンバーを入力する場所は違いますか

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態:
 例:パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/08 13:20:29
入力したシリアルナンバーが確認できる状態で、エラーが表示されている
画面のスクリーンショットを撮っていただき、下記の宛先にお送りくだい。

宛先:tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード:91834】とご記載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
わんじょう
さん
2017/02/12 20:42:46
新しく買ったパソコンで解決しました
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/13 09:12:03
メールでも解決のご連絡をいただきましたが、本スレッドでお問い合わせの
アカウントとメールでご連絡をいただきましたアカウントと複数のアカウント
を作成されているかと存じます。

CLIP STUDIOアカウントは、お一人様1アカウントとさせていただいております。
ご不要なアカウントは退会処理を行っていただけますようお願いいたします。

本スレッドはこちらで解決済みとさせていただきます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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