CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from zennka さん
2017/02/08 20:27:11
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インストール／動作環境
ログインできません |
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クリップスタジオからログインできないため素材などがダウンロードできません ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO(○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOはInternet Explorerの機能を利用して動作しています。
Internet Explorerを起動し、以下2点の手順をお試しいただき
改善がみられるかご確認ください。
■Internet Explorerリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、再起動して動作をご確認ください。
■Internet Explorerキャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
上記を行ってもログインが出来ない場合は
以下についてお知らせとご確認をいただけますでしょうか。。
・CLIP STUDIOのバージョン
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・セキュリティソフトをお使いであれば名称とバージョン
・Internet Explorerのバージョン
・インターネット回線の種類（光、ポケットwi-fiなど）