書き出し時の画像の一部が抜ける・欠ける

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。

・以下のように頂きましたが、戻った状態で[別名で保存]でデスクトップなど
　わかりやすい場所にし、それを開き直しても現象が再現するかご確認下さい。
　-----
　100％表示にすると元ファイル保存時には無かった画像の欠けがありました。
　欠けたレイヤーを非表示→表示にすると、欠けていない状態（保存時の状態）に戻りました。
　-----

　また、戻った状態でJPEG書き出しを行っても書き出したJPEGファイルにて
　抜けや欠けが発生している状況かご確認下さい。

・作品の保存場所はどちらでしょうか。

・複数ページ作品を作成いたしますと作品名のフォルダに管理ファイルと
　各ページのファイルがはいった状態で保存されますが、CLIP STUDIO PAINTを
　介さず、直接ファイルの上書きや移動などの操作をされたという事は
　ございますでしょうか。

・Dropboxなどのオンラインストレージサービスを使用されていますでしょうか。

・該当の作品を開いている最中にCLIP STUDIO PAINTが強制終了したり、
　PCが強制終了したという事はございましたでしょうか。

・同じ大きさの新規作品を作成し、線を描画、保存した場合でも現象が
　発生しますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

たまに発生する現象ですが再現パターンはわからないですね。

einvolt様

ご報告いただき、ありがとうございます。

よろしければ、こちらでも実際のファイルの状況を確認させて
いただければと思いますので、お手数ですが、以下のGigaFile便
サービスで該当ファイルのアップロードをお願いできますでしょうか。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：91853」、
　　必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

はい、手持ちは無いので、次回外に出せるモノで発生したらということで。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

大変間が開いてしまい申し訳ございません。
質問をした者です。



＞・以下のように頂きましたが、戻った状態で[別名で保存]でデスクトップなど
　わかりやすい場所にし、それを開き直しても現象が再現するかご確認下さい。
　-----
　100％表示にすると元ファイル保存時には無かった画像の欠けがありました。
　欠けたレイヤーを非表示→表示にすると、欠けていない状態（保存時の状態）に戻りました。
　-----

デスクトップに保存した場合は再現しませんでした。

＞また、戻った状態でJPEG書き出しを行っても書き出したJPEGファイルにて
　抜けや欠けが発生している状況かご確認下さい。

再び起きます。
画像の一部に手を加えると直ることもあったり、治らなかったりです。



＞・作品の保存場所はどちらでしょうか。

作品はDドライブです。階層は4～5つ下です。
Cドライブにクリスタのプログラムを入れています。

＞・複数ページ作品を作成いたしますと作品名のフォルダに管理ファイルと
　各ページのファイルがはいった状態で保存されますが、CLIP STUDIO PAINTを
　介さず、直接ファイルの上書きや移動などの操作をされたという事は
　ございますでしょうか。

しておりません。

＞・Dropboxなどのオンラインストレージサービスを使用されていますでしょうか。

使用していません。


＞・該当の作品を開いている最中にCLIP STUDIO PAINTが強制終了したり、
　PCが強制終了したという事はございましたでしょうか。

一度あったかもしれません。


＞・同じ大きさの新規作品を作成し、線を描画、保存した場合でも現象が
　発生しますでしょうか。

発生することもあります。


以上、よろしくお願い致します。

ご返信いただき、ありがとうございます。

デスクトップ直下や階層の浅い場所で問題がないのであれば、
OSに起因する可能性が考えられます。

Windowsにはファイルのパスの長さに制限があるようでございますので、
こちらについては、ご使用のPCメーカー様へご確認をお願いいたします。

階層の浅い場所に作品ファイルを保存して問題が発生しないようであれば
その場所で作品ファイルの編集を行って頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。

かしこまりました。
一度階層の浅い場所で制作してみます。
また不具合出ましたら、改めて質問させて頂きます。
ありがとうございました。