素早い返答ありがとうございます。
バックアップファイルがとれていましたので無事データ修復できました。
ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
開く/読み込み
対応していないファイル形式です |
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クリスタのデータを開こうとしたら「対応していないファイル形式です」と表示されました。 アップデートも試してみましたが開けませんでした。 急ぎなので素早い回答お待ちしております。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
可能性がございます。
お手数ですが、以下のページを参考にバックアップファイルが残って
いないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか?
バックアップファイルも同様の状態の場合、ファイルの修復が出来るか
調査をさせていただきますので、以下のGigaFile便サービスで、該当の
ファイルをアップロードしてください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望不具合ボード:91866」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、こちらはQUMARIONの要望・不具合ボードとなります。
PAINTに関する内容でございましたので、こちらでCLIP STUDIO PAINT
の要望・不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。