編集中はフリーズもせず、正常でした。
ファイル保存先は内蔵HDDです。
PCは自作で３年ほど使っています。特に今までPC自体の不具合はありません。
Windows7Home Premium
corei7CPU X990 3.47GHz
メモリ16GB
64bit
Radeon HD 6800 Series
セキュリティソフトはキングソフトです。
パターンファイルバージョン:2017.2.11.09
ソフトウェアバージョン:Kingsoft AntiVirus 2011
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from a-anzai さん
2017/02/11 01:50:58
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保存／印刷
ファイルの破損 |
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バージョン1.6.3にしてからの初描きの絵が完成し、保存したまでは良かったんですが、統合し解像度を600dpi→300dpiに落としたところ、解像度が０になりました。 縦横のpx表記もマイナス数万ｐｘと表記がおかしくなっていました。 その時点で見る限り画像に変化はなかったので保存してしまいました。そこからの他形式の保存が選択できるにも関わらず保存されず、かつPC再起動後、クリップスタジオ形式のその画像が開けなくなりました。 その際の警告等の表示は出ません。クリップスタジオが立ち上がるばかりで内容は開かれません。 サムネでは表示されています。友人にファイルを送ってみましたが、結果は同じでした。 とりあえずVer.を落としましたが、元の1.3.0あたりまで落としたいです。 1.4.3までしか落とせませんのでできればそれ以降にも落とせるようにしてください。 何時間もの作業後たまたまでもこんな不具合が起こっては困ります。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
a-anzai
さん
2017/02/11 13:11:00
バージョン：1.6.3のみです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/11 15:19:13
ご返信とファイルのご送付有難うございます。
現在いただいたファイルを確認中でございます。
お待たせしてしまい申し訳ございませんが、
お時間を頂けますようお願い致します。
現在いただいたファイルを確認中でございます。
お待たせしてしまい申し訳ございませんが、
お時間を頂けますようお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/13 13:33:38
お時間を頂いており、申し訳ございません。
CLIP STUDIOに登録されているメールアドレス宛てに
修復したデータを送信させていただきましたので、
お手数ですがお時間のある時にご確認いただけますでしょうか。
お手数をおかけしますが、宜しくお願い致します。
CLIP STUDIOに登録されているメールアドレス宛てに
修復したデータを送信させていただきましたので、
お手数ですがお時間のある時にご確認いただけますでしょうか。
お手数をおかけしますが、宜しくお願い致します。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
実際のデータを確認させていただきたく存じますので
お手数ですが以下の手順にて該当のclipファイルを
送付いただけますでしょうか。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望不具合：91880」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下についてお知らせいただけますでしょうか。
・バージョンを落としたといただいておりますが、
今現在PCにインストールされているCLIP STUDIO PAINTの
バージョンをお知らせいただけますでしょうか。
新バージョンと旧バージョンを二つインストールしている
場合はその旨お知らせください。
・該当のclipファイルを編集中にPCの強制終了など
正常ではない状態でファイルが閉じられたことは
ございましたでしょうか。
・ファイルの保存先はデスクトップ等PC内部でしょうか
もしくは外付けHDD等の外部機器でしょうか。
・パソコンのメーカーと型番をお知らせください
・セキュリティソフトをお使いでしたら、名称とバージョンをお知らせください。
なお、現在配布している旧バージョンのアップデータは
ご記載頂いております通り、1.4.3までになっております。
ご希望に添えず恐れ入りますが、古いバージョンをお使いに
なりたい場合は1.4.3をご使用いただくようお願い致します。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。