MacからホームネットワークでWindows側のlipファイルを開いて上書き保存したら、レイヤーの大部分が消えた。

お問い合わせの際は、下記についてご回答をいただけますようお願いいたします。

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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
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＞ＭＡＣとWINDOWSのファイル共有での作業はあまり推奨されないのでしょうか。

今回の場合は、異OS間の共有というよりは、ネットワーク上にファイルがある
状態でファイルを開き、編集を行われたことに起因しているかと存じます。
ファイルを編集する際は、必ずファイルを編集を行う端末のローカルに保存した
状態で行ってください。

週末のため、最終的なご返信が週明け以降となる場合はございますので予めご了承
いただけますようお願いいたします。

お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当のlipファイルの
アップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：91900」、
　　必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

CLIP STUDIOにご登録いただいているアドレス宛に
メールを送信いたしましたのでご確認ください。

お問い合わせを頂く際は、下記の必要事項にご回答
いただけますようお願いいたします。

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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
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バージョン情報を記載するのを忘れていました、以後気を付けます。
clipstudio はどちらも最新版1.6.3です。

ご返信いただき、ありがとうございます。

頂きました情報については、今後の開発の参考にさせていただきます。

よろしくお願いいたします。

すみません、復旧されたデータはどこからダウンロードすればよいのでしょうか？

大変失礼いたしました。

ご登録のメールアドレス宛に可能な限り修復を行いました
データをお送りいたしました。

お手数ですが、ご確認のほどお願いいたします。

ありがとうございました。