画像をお送りいただき、ありがとうございます。
現在ご使用の環境で複数の症状が発生している状況かと思われますが、
以下の点についてご確認をお願いいたします。
・本現象については、Bluetooth機器をすべて外した状態でも
発生しますでしょうか。
・現在、グラフィックドライバを最新の状態にしていただいても
同様の現象は発生しますでしょうか。
・現象が発生したタイミングでCLIP STUDIO PAINT以外に同時に
起動されていたアプリケーションがありましたら、そちらの
ソフトウェア名をお知らせください。
・現象が発生したタイミングでPCに接続されていた周辺機器名を
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Strelitzia さん
2017/02/12 00:11:09
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インストール／動作環境
ウルトラワイドモニターでの表示不具合について |
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セルシスユーザーサポート担当者様 お世話になっております。 前の動作不具合が治ってから投稿しようと思いましたが、時間が掛かりそうなので本不具合を投稿いたします。 ①不具合内容 CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIO使用中に表示が不具合を起こす。 ②タイミング スリープまたはロック画面からの復帰後発生する場合がある。 ③環境 ウルトラワイドモニター 「Dell ディスプレイ 曲面 モニター U3415W 34インチ/UWQHD(21:9)」 ④状況のスクリーンショット ここの「画像挿入」でアップロードしようとしましたが、「OK]から先に進まないので、メール等で送付しようと思います。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ その他、前回と同じ利用環境です。 |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/15 09:14:51
from
スレ主
Strelitzia
さん
2017/08/28 23:13:41
サポート担当者様
原因等は分かりませんが、症状が改善しました。
今後症状が出る場合は、再度ご相談させていただきます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
下記のスレッドでお間違えございませんでしょうか。
■CLIP STUDIO PAINT が頻繁に一時停止を繰り返す
画像添付について確認したところ、特に問題はございませんでした。
メールでお送りいただく場合は、下記の宛先にお送りください。
宛先：tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：91905】