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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/02/18 19:40:17
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ID:91961
from fu.rolca さん
2017/02/16 03:06:53
 
開く/読み込み

保存した作品を開いたところ

 
昨日ダウンロード版を購入し、ライセンスを結合したばかりです。

保存した作品を開いたところ、画面が黒いままで(左にペンなどのツールは出てきます)出てきません。
線画を取り込んだので重くて保存できなかったのかと思い、試しに文字だけ書いて保存したのですが、
こちらも再度開くと同じような状態でした。

過去に描いたものを開いたり、いろいろな場所から開いたりしたのですが、
どれも同じような状態です。

すみませんが、回答をお願いします。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○  ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   )  MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/16 09:02:22
ご使用の製品はCLIP STUDIO PAINT PROでよろしかったでしょうか。

恐れ入りますが、以下の情報をお知らせください。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINT PROのバージョン:
 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]よりご確認いただけます。

・保存いただいている作品ファイルの形式をお知らせください。
 例.clip形式、psd形式など

・作品ファイルを開いている手順をお知らせください。

・作品ファイルを開いた後に、[ウィンドウ]メニュー→[キャンバス]→
 [重ねて表示]をクリックいただいても、キャンバスが表示されません
 でしょうか。

・現象が発生している状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
 撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
   ※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
     下向き矢印をクリックします。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

なお、こちらは「QUMARIONの要望・不具合ボード」になります。
よろしければ、弊社にて本スレッドを「CLIP STUDIO PAINTの
要望・不具合ボード」に移動してもよろしいでしょうか。
from
スレ主
fu.rolca
さん
2017/02/16 18:56:10
お忙しいところありがとうございます。

失礼しました。CLIP STUDIO PAINT PROで間違いないです。

・versionは1.6.3 と表示されています。
・clip形式です。
開いている手順は、CLIP STUDIO PAINT PROのworksから開く場合と、
保存されているピクチャから開く場合と2通りです。(どちらも今のところ描画画面が表示されません。)

ウィンドウから【重ねて表示】はそもそも選択ができませんでした。

画像を添付したのでご確認をお願いします。

スレッドを間違えていたのですね…!お手数おかけします。すみませんでした。
from
スレ主
fu.rolca
さん
2017/02/16 19:52:24
すみません,再度画像を投稿します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/16 20:17:37
ご返信いただき、ありがとうございます。

お試しいただいた内容と重複する点がございますが、
以下の操作を手順をお試しいただき、試した結果に
ついてお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[新規]より新規キャンバスを
 作成してください。
 作成した際には、CLIP STUDIO PAINT上に描画可能な
 キャンバスが作成されておりますでしょうか。

・上記で作成したキャンバスに何かしら描画して頂き、
 こちらをデスクトップに保存してください。

・CLIP STUDIO PAINTを一旦終了し、デスクトップに保存
 した作品ファイルをダブルクリックしていただき、
 保存した作品ファイルが開けるかご確認ください。

・[ファイル]メニュー→[開く]を選択いただき、表示される
 画面の左側より[ピクチャ]を選択してください。
 右側の項目が変わりますので、保存された画像ファイルを
 選択いただき、下部の開くをクリックし、キャンバスが
 画面上に表示されるかご確認ください。

 なお、開いた段階でエラーメッセージが出る場合は、その
 メッセージをお知らせください。

 エラー等メッセージが表示されず、作品ファイルが画面に
 読み込まれていない場合は、再度[ファイル]メニュー→
 [開く]を選択いただき、表示されたファイル上で右クリック
 →[プロパティ]を選択いただき、[全般]タブに表示される
 画面にて[ファイルの種類]と[場所]を確認出来る状態の
 スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

 ※[場所]の項目にお名前等の個人情報が含まれている
  場合、その部分をマスクしていただき、ご掲載ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
fu.rolca
さん
2017/02/18 19:40:17
ありがとうございます!

なぜかわかりませんが、デスクトップに保存したところから開くと、過去のものも、試しに描いたものも開くことができました。

お手数をおかけしました。ありがとうございます!!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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