返信ありがとうございます。
ですが、paint自体開けなく体験版も開けないのでシリアルナンバーを入力できません。
そもそもポータルに起動のボタンがありません。
それと確認してみたらアンインストールした際はずのCLIP STUDIO PAINT 1.5.4というプログラムが残ってまして何度かアンインストールを試みているのですが完了の表記は出てもコントロールパネルのプログラムから消えません。
このような場合はどうしたらいいでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from まいけるくん さん
2017/02/18 18:53:56
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアル入力画面が出ません |
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今朝clip studio paintをアップデートしようとしたのですがうまくいかず、アンインストールをしてから再インストールしてみました。clip studio自体は起動するのですがclip studio paintが購入されていない状態になっててシリアル入力画面もでません。原因を探ってみたのですがわかりませんでした。 すみませんが助けてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
まいけるくん
さん
2017/02/18 19:44:42
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/19 11:17:41
[CLIP STUDIO PAINT 1.5.4]というプログラムが残っているとのことですので、
PCを一旦再起動していただき、状態をご確認ください。
再起動をしても[CLIP STUDIO PAINT 1.5.4]が残っているという場合は
以下の場所をWindowsのエクスプローラーから開いて
CLIP STUDIO PAINTが起動出来るかご確認いただけますでしょうか。
■インストール場所
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
⇒[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックして起動をご確認ください。
上記をお試しいただき、起動ができた場合は、前回のご案内に
記載しているライセンス変更方法とシリアルナンバー確認方法を
ご参照いただき、ライセンス登録をしてご利用ください。
上記のインストール場所にCLIP STUDIO PAINTがないという場合は
再度CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールをしてください。
アンインストール後、[プログラムと機能]の一覧にCLIP STUDIOシリーズが
何もない状況となったことをご確認いただいてからPCを再起動していただき、
以下のページから改めてダウンロードしたソフトウェアを
インストールして起動が出来るかご確認ください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
※再インストール時はCLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更せずに行ってください。
※インストール後も一旦PCを再起動させてください。
宜しくお願い致します。
PCを一旦再起動していただき、状態をご確認ください。
再起動をしても[CLIP STUDIO PAINT 1.5.4]が残っているという場合は
以下の場所をWindowsのエクスプローラーから開いて
CLIP STUDIO PAINTが起動出来るかご確認いただけますでしょうか。
■インストール場所
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
⇒[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックして起動をご確認ください。
上記をお試しいただき、起動ができた場合は、前回のご案内に
記載しているライセンス変更方法とシリアルナンバー確認方法を
ご参照いただき、ライセンス登録をしてご利用ください。
上記のインストール場所にCLIP STUDIO PAINTがないという場合は
再度CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールをしてください。
アンインストール後、[プログラムと機能]の一覧にCLIP STUDIOシリーズが
何もない状況となったことをご確認いただいてからPCを再起動していただき、
以下のページから改めてダウンロードしたソフトウェアを
インストールして起動が出来るかご確認ください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
※再インストール時はCLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更せずに行ってください。
※インストール後も一旦PCを再起動させてください。
宜しくお願い致します。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
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■ライセンスの変更方法を教えてください
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