ご担当者 様
ご返事ありがとうございます。
ご案内していただいた方法で調べてみましたが、付属アプリケーションソフト CD-ROM の袋自体が紛失してしまい、シリアルナンバー確認できない状態になっています。
何か別の方法はありますでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ひかる41 さん
2017/02/21 20:56:28
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルナンバーの紛失 |
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CLIP STUDIO PAINT PROの優待販売を購入しようとしているところ、ワコムさんのペンタブに付属として付いているシリアルナンバー(使用期限1年間)が紛失していることに気が付きました。 CD-ROMに付いている袋は紛失しましたが、ROM自体は持っておりますので、何かシリアルナンバーを調べる方法はありますでしょうか？ どうぞよろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態： 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ひかる41
さん
2017/02/22 11:09:03
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/22 12:54:08
ご返信いただき、ありがとうございます。
ペンタブレットの箱の中を再度ご確認いただき、それでもシリアルナンバーが見つからない場合は、
こちらでも可能な限りお調べしますので、CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー
(Macの場合は[CLIP STUDIO PAINT]メニュー)の[バージョン情報]を開き、表示される画面の
スクリーンショットを撮影していただき、以下の宛先までメールに添付してお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：92056」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
ペンタブレットの箱の中を再度ご確認いただき、それでもシリアルナンバーが見つからない場合は、
こちらでも可能な限りお調べしますので、CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー
(Macの場合は[CLIP STUDIO PAINT]メニュー)の[バージョン情報]を開き、表示される画面の
スクリーンショットを撮影していただき、以下の宛先までメールに添付してお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：92056」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ひかる41
さん
2017/02/22 23:03:34
ご担当者 様
ご返事ありがとうございます。
再度確認しましたが、やはりシリアルナンバー見つからなかったので、ご教示いただいたメールアドレスにバージョン情報のスクリーンショットを送らせていただきました。
大変お手数ですが、ご確認いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
ご返事ありがとうございます。
再度確認しましたが、やはりシリアルナンバー見つからなかったので、ご教示いただいたメールアドレスにバージョン情報のスクリーンショットを送らせていただきました。
大変お手数ですが、ご確認いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/23 11:20:49
メールをお送りいただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、添付頂きました画像の解像度が低いために
番号を読み取ることが難しい状況でした。
お手数ですが、下記の手順にてスクリーンショットを撮影
いただき、番号が鮮明な状態で再度メールにて送付をお願い
できますでしょうか。
■Windowsをお使いの場合
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
■Macをお使いの場合
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、添付頂きました画像の解像度が低いために
番号を読み取ることが難しい状況でした。
お手数ですが、下記の手順にてスクリーンショットを撮影
いただき、番号が鮮明な状態で再度メールにて送付をお願い
できますでしょうか。
■Windowsをお使いの場合
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
■Macをお使いの場合
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ひかる41
さん
2017/02/23 22:33:16
ご担当者 様
ご返事ありがとうございます。
先ほどPCでスクリーンショットした画像を再送しました。
大変お手数ですが、再度ご確認いただければと思います。
よろしくお願いします。
ご返事ありがとうございます。
先ほどPCでスクリーンショットした画像を再送しました。
大変お手数ですが、再度ご確認いただければと思います。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/24 09:50:41
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。
ご登録のメールアドレス宛てにご案内をお送りしておりますので
お手すきの際、ご確認ください。
なお、本件はシリアルナンバーに関わるお問合わせとなります為、
ご不明な点についてはご案内したメールの返信にてお問い合わせ
いただきますようお願いいたします。
本スレッドについては、こちらで解決済みとさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
ご登録のメールアドレス宛てにご案内をお送りしておりますので
お手すきの際、ご確認ください。
なお、本件はシリアルナンバーに関わるお問合わせとなります為、
ご不明な点についてはご案内したメールの返信にてお問い合わせ
いただきますようお願いいたします。
本スレッドについては、こちらで解決済みとさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お調べいただく方法は以下のページにてご案内しております。
■Wacom Intuos Comic付属のCLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーについて
お手数ですが、ご確認の程、よろしくお願いいたします。