clipstudiopaintが起動しません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/02/22 19:42:11
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閲覧数:535
ID:92076
from シークレットマスク さん
2017/02/22 14:38:58
 
インストール/動作環境

clipstudiopaintが起動しません

  clip studio proのパッケージ版を購入しました。
ディスクからclip studioをインストールしてバージョンを更新した後にクイック起動のボタンをクリックすると、「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください」と表示されて何も起きません。
PCを再起動したり、ペンタブレットのドライバをアンインストールして起動したりと色々と試みましたが起動しません。どうしたらいいのでしょうか?

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○)
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/22 15:26:51
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、以下の手順をお試しください。

1.以下にご案内するフォルダの削除してください。

 C:\ProgramData\CELSYS\CLIPStudio\InstallPath(←このフォルダです)

※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
 [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]
 タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
 隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効に
 してから、[適用]ボタンをクリックします。

2.上記のフォルダ削除後、[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の
  一覧から[CLIP STUDIO PAINT]、[CLIP STUDIO]の順番でアンインストールを
  行ってください。
  ※ソフトウェアをアンインストールしても、素材や作品等は消えません。

3.アンインストール後、お使いのPCを再起動いただき、再起動後に以下の
  ページからCLIP STUDIO PAINT 1.6.3を改めてダウンロードしていただき、
  再インストールしてください。
    
  ■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
  
再インストール後、[CLIP STUDIO]から[CLIP STUDIO PAINT]が起動出来るか
ご確認ください。

よろしくお願いいたします。

from
スレ主
シークレットマスク
さん
2017/02/22 16:04:51
返信ありがとうございます。
上記の方法を試してみましたが、起動できませんでした。
他に解決策は無いでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/22 19:42:11
ご確認頂き、ありがとうございます。

以下の手順にて新規ユーザーアカウントの作成して頂き、作成したアカウント
でログインした状態で、起動ができるかご確認頂けますでしょうか。

1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。

2.[ユーザーアカウント]を開きます。

3.[別のアカウントの管理]を開きます。

4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。

5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
  ※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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