早期にご対応頂きありがとうございます、また、返答遅くなり申し訳ありません。
アンインストールの際に消去できていないフォルダ類があったようで、手順通りアンインストール・再インストールを行ったところ無事に使えるようになりました。
かなり前の体験版などのフォルダも残っていたので、それらも関係していたかもしれません…この度は私事にてお騒がせし申し訳ありません。本当にありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from e-tomb さん
2017/02/25 13:27:42
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保存／印刷
使用中の各操作について |
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お忙しい中失礼致します。 三日ほど前にバリュー版(500ゴールド)を購入したのですが、操作中にどうしても解決出来ない不具合がありご質問させて頂きたく存じます。 まず、CLIP STUDIOにて配布されている素材がダウンロード出来ません。ダウンロードのボタンを押し、素材フォルダを確認してもダウンロードしたはずの素材は見当たりません。何度か再ダウンロードを試みましたが駄目でした。過去の質問を調べ、"メンテナンスメニュー"→"素材データベースの再構築"を行うと「素材データベースの再構築に失敗しました。再度実行してください。」とメッセージが出て出来ませんでした。 このため、素材のダウンロードを諦め自分でブラシを作成しひとまず使っていたのですが(ブラシ作成から作品保存まではCLIP STUDIO PAINTを終了していません)、作品を保存しCLIP STUDIO PAINTを終了、再度起動すると作成したブラシがなくなっていました。 また終了前に、画像を作ってブラシのテクスチャ素材にできると聞き試していたのですが、"素材登録"を選んでクリックしても何のメッセージも表示されず、勿論登録もされていません。 作品作成時に自分の見やすいようレイヤーリストなどの配置も変更していたのですが、それらも再起動後元に戻っていました。 自分が何か説明を読み落としていたのなら申し訳ないのですが、少なくとも同じようにバリュー版を利用している知人からはこのような現象はないと聞きましたので、何かの不具合かと思い質問させて頂いております。 これらの現象が出た際に二度ほどCLIP STUDIOの再インストールも試みましたが改善されません。 インストール時に保存先を変更したりもしていません。 IEのキャッシュ削除など、見当たる質問への回答は一通り試したつもりです。 どうしても原因がわからないので、何卒お力添え頂けますようお願い致します。 利用環境は後述の通り、 ペンタブはBAMBOO CTH-470、 プロバイダはJ:COMです。宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
e-tomb
さん
2017/03/01 19:27:32
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
既にお試しいただいた内容と重複する点もありますが、お手数ですが、
下記の手順をお試しいただき、動作に改善が見られるかご確認ください。
※この作業を行うと、カスタマイズいただいたツール設定や素材が
インストール直後の初期状態に戻ります。
CLIP STUDIO PAINTの起動時に再度シリアルナンバーの入力が要求
されますので、必ずシリアルナンバーを用意した上で実行してください。
１．CLIP STUDIO PAINT→CLIP STUDIOの順番でアンインストールして
ください。
２．下記のフォルダをデスクトップに移動してください。
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudio]
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
C:\ProgramData\CELSYS\[CLIPStudio]
※[AppData][ProgramData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[フォルダオプション]または[エクスプローラーのオプション]
を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの
表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、 および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックしてください。
３．下記のフォルダを削除してください。
C:\ProgramData\[69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499]
４．CLIP STUDIO PAINTを改めてダウンロードの上、再インストールして
ください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
また、以下の情報をお知らせください。
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・こちらのページをご参照いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。