全てが初期化された

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

お使いのPCを一度再起動していただき、設定が戻っていない場合には、
お手数ですが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・お使いのPCのメーカー名と型番：

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：

・インストールされているタブレットドライバのバージョン：

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されていましたら、
　インストール先をお知らせください。　

・ツールの設定や素材情報については、CLIP STUDIO PAINTの終了時に
　[ドキュメント]フォルダ内の[CELSYS]フォルダに保存しておりますが、
　こちらのフォルダを元の場所から移動したり、削除されたりなどの
　お心当たりはございますでしょうか。

・上記の[ドキュメント]フォルダ内の[CELSYS]フォルダの上で右クリック→
　プロパティを開いていただき、表示される画面のスクリーンショットを
　撮影いただき、ご掲載ください。

　※[場所]にお客様のお名前など個人を特定出来る情報記載されている
　　場合は、その部分のみ隠していただきご掲載ください。

　■スクリーンショットの取得手順
　１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　　いるキーを押します。

　２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

　３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

　４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

　５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

　６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　　場所にファイルを保存します。
　　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。

・PCのメーカー名と型番：TOSHIBA　ｄynabook　REGZA　PC　D731/T7DW

・ペンタブレットのメーカー名、型番：wacom　BAMBOO　FUN　CTH-661

・タブレットドライバのバージョン：5.3.5-3

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先は変更していません。

・　[ドキュメント]フォルダ内の[CELSYS]フォルダを元の場所から移動したり、削除したりは一切ありません。

ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTはツールの設定やCLIP STUDIOでダウンロード
した素材等のデータを[ドキュメント]フォルダ内の[CELSYS]フォルダに
保存いたします。

また、CLIP STUDIO PAINTは起動時にこの[ドキュメント]フォルダ内の
[CELSYS]フォルダを確認して起動いたします。

CLIP STUDIO PAINTを初めてインストールした場合、起動時に、
[ドキュメント]フォルダ内には[CELSYS]フォルダが無い為、初期設定
状態の[CELSYS]フォルダを新規に作成して起動いたします。

この為、[ドキュメント]フォルダ内には[CELSYS]フォルダの作成日時
は、起動時に新規に[CELSYS]フォルダが作成された日時となります。

お客様のお手元ではそれが2017‎年‎2‎月‎26‎日、‏‎3:20:02との事ですので、
起動時点で[CELSYS]フォルダがなかった為、2017‎年‎2‎月‎26‎日、‏‎3:20:02
に初期状態の[CELSYS]フォルダが新規に作成され起動した状況と
考えられます。

また、[ドキュメント]フォルダはPCのユーザーアカウント毎に存在します
ので、お客様が新規ユーザーアカウントを作成し、ログインされた場合、
新しいユーザーアカウントの[ドキュメント]フォルダには　[CELSYS]
フォルダがなく、新規に[CELSYS]フォルダが作成され起動いたします。

これまで使用されていたユーザーアカウントとは別のアカウントで、
PCにログインされていませんでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ユーザーアカウントと別のアカウントでログインはしていませんし、[CELSYS]フォルダも初回起動時から
一切削除などしていませんでしたが一週間前に使用した後で何らかの原因で[CELSYS]フォルダが削除
されていたという事でしょうか。
素材の取得履歴も消えてしまっているのも同じ原因ですか？

ご返信いただき、ありがとうございます。

ご申告の状況からですと、仰せのとおり何らかの原因で[CELSYS]
フォルダが削除、または別の場所に移動された可能性がございます。

なお、素材の購入/取得履歴については、CLIP STUDIOにログイン後、
「素材をさがす」からCLIP STUDIO ASSETSを開き、右上の丸い
ユーザーサムネイルをクリックし、[マイダウンロード]を選択
いただくことで、表示することができますので、ご確認いただき
ますようお願いいたします。

また、素材の再ダウンロードについても、[マイダウンロード]から
行っていただくことができます。

よろしくお願いいたします。

詳しくありがとうございます。
今ドキュメントフォルダを隅々見ていたところARADumpという見覚えのないフォルダがあり
開くとCELSYSのフォルダが入っておりました。
プロパティを確認したところ添付画像のようになっており、こちらが本来のデータの様なのですが
この場合どのようにすればこのデータから以前の環境に戻せるのでしょうか。