何も変更していないが、起動したら全てが初期化されていた。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/02/27 08:40:48
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:601
ID:92169
from 李仔猫 さん
2017/02/26 19:02:14
 
インストール/動作環境

何も変更していないが、起動したら全てが初期化されていた。

 
2/5までは通常通り動作しておりましたが、本日起動した際に、なぜか初期化されておりました。
インストールフォルダも素材フォルダも変更しておりません。
ただ、前回までは、毎回初めてご利用になるための準備をしていますという表示が出ておりましたが、今回はでませんでした。
自作素材もあり、バックアップもとっていない自分が悪いといわれればそれまでですが、どうにか復元できないのでしょうか。

同じように初期化されている方もいらっしゃるようですが、なにか製品の仕様を変更されたりなどされていませんでしょうか。


------------------------------------------------------------
■バージョン:1.6.3
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/27 08:40:48
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTのツール設定や、インストールしている素材の情報は
[ドキュメント]フォルダ内の[CELSYS]フォルダに保存されております。

[CELSYS]フォルダを自動的に初期化する機能は、
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOにはございません。
また、こちらの仕様を変更したことはございません。

お使いのPCを一度再起動していただき、設定が戻っていない場合には、
お手数ですが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・お使いのPCのメーカー名と型番:

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・インストールされているタブレットドライバのバージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されていましたら、
 インストール先をお知らせください。 

・[ドキュメント]フォルダ内の[CELSYS]フォルダを元の場所から移動したり、
 削除されたりなどのお心当たりはございますでしょうか。

・上記の[ドキュメント]フォルダ内の[CELSYS]フォルダの上で右クリック→
 プロパティを開いていただき、表示される画面のスクリーンショットを
 撮影いただき、ご掲載ください。

 ※[場所]にお客様のお名前など個人を特定出来る情報記載されている
  場合は、その部分のみ隠していただきご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合