キャンパス上だけ筆が重い

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の項目をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン：

・液晶ペンタブレットの型番：

・タブレットドライバのバージョン：

・セキュリティソフト名とバージョン：

・ご使用のPCのメーカー名と型番：

・筆が重いとの事ですが、描画が遅延してしまう状況でしょうか。
　また、Gペンツール等で描画を行った場合は、正常に描画できる状態でしょうか。

・特定の筆ツールのみ描画に遅延が発生する状況でしょうか。
　特定の筆ツールのみ遅延する場合は、ツール名をお知らせください。
　(ダウンロードした素材の場合は、素材ページのURLをお知らせください。)

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTのバージョンは[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせいください。

ご使用のメーカー名と型番の項目に記載いただいたものはOS情報でございました。
ご使用のPCがメーカー製パソコンではなく、自作された・BTOで販売されていたパソコンの場合は
こちらのページを参考に、以下の項目をお知らせください。

①プロセッサ：
②実装メモリ：
③システムの種類：
④ローカルディスクの空き容量：

セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂きますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
　[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
　ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

セキュリティソフトの除外設定により、改善がございますかご確認ください。

ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、セキュリティソフトの除外設定の方法については、
ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へご確認をお願い
いたします。

なお、上記設定をお試しいただいても改善がない場合には、以下の
情報をお知らせいただけますでしょうか。

・[Gペン]サブツールを選択後、[ブラシサイズ]を[1]にして描画
　いただいても同様の現象が発生しますでしょうか。

・マウスで操作いただいた場合にも、同様の現象が発生します
　でしょうか。

・[ファイル]メニュー→[新規]をクリックし、[作品の用途]から
　[イラスト]を選択後、[プリセット]から[800x600(72dpi)]を
　選択して[OK]をクリックし、描画をお試しいただいても
　同様の現象が発生しますでしょうか。

・現象が発生している状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
　撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、ペンタブレットのタブレットドライバをアンインストールしていただき
PCを再起動してください。

PC内にタブレットドライバが存在しない状態で、マウスで描画いただいた場合に
描画に遅延は感じられますでしょうか。

お手数ですが、ご確認よろしくお願いいたします。

ご確認いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の点についてご確認ください。

・タブレットドライバをアンインストールいただいた際、液晶タブレット内
　でのマウス操作に遅延は発生している状況でしょうか。
　
　[2017/03/02 18:31:22]にご返信いただいた内容だけでは、判断
　出来かねました為、お試しでない場合には、改めて液晶タブレットを
　取り外した状態でタブレットドライバをアンインストールいただき、PC
　再起動の上、ドライバの再インストールはせずに、液晶タブレットを
　接続いただき、タブレット上でマウス操作に遅延が発生するかご確認を
　お願いいたします。

・現在ワコムタブレットドライバには以下の問題がございます。

　■【更新】WACOM製ペンタブレットの最新のドライバーでの動作について
　
　その為、再インストールをお試しいただく場合、[6.3.17-3]の
　ダウンロードいただき、再インストールの上で動作をご確認
　ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

結局再インストールはしませんでした。
その状態の上でマウスの遅延はありません。

それはクリップスタジオに問題があると思って良いのでしょうか？それともタブレットに問題があるのでしょうか？

13インチMacBook Pro
2.9GHzデュアルコアIntel Core i5プロセッサ（Turbo Boost使用時最大3.3GHz）
16GB 2,133MHzメモリ
Intel Iris Graphics 550
512GB PCIeベースSSD
Mac OS 10.12.3
全く同じ症状です。
キャンバス上のみマウスポインタ、
タブレット両方で遅延します。
頑張ったら描けるレベルではないです。
同じ症状の方がいらっしゃるということで、
提示された対応を追って試し（ドライバの更新、
アンインストール→再インストール、設定の変更等）、
そのたびの動作確認など、繰り返すこと３回行いましたが、
改善しません。
ブラシのストローク設定（点がスクロール通りに
でてくる画面）では通常通りに動きます。

古いWindowsで動作した時は立ち上げに時間はかかりましたが、
ストロークの遅延はまったくありませんでした。
Macと相性が悪いだけですか？

申し訳ないのですが、クリップスタジオはソフトを購入しているので、原因に対応して頂きたいと思ってます。
よろしくお願いします。

peraopera様

ご返信いただき、ありがとうございます。
また、返信が遅くなり、申し訳ありません。

タブレットドライバをアンインストールした状態では、
マウスでも遅延はない状況とのことですので、ご使用の
ドライバなどに関連してご申告の現象が発生している
可能性がございます。

お手数ですが、以下の情報をお知らせください。

・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない
　最新の状態でよろしかったでしょうか。

・以前にCintiq 13HD以外のペンタブレットをご使用
　だった場合には、そちらの製品名とメーカー名を
　お知らせください。

・スキャナなどPCに接続いただいている周辺機器など
　ございましたら、そちらの製品名とメーカー名を
　お知らせください。

よろしくお願いいたします。


Kitton様

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

お手数ですが、こちらのページにてご案内している手順を
お試しいただき、事象に改善がみられるかご確認をお願い
いたします。

なお、上記の点をご確認いただいても改善がない場合には、
恐れ入りますが、ご使用のペンタブレットの型番と
ドライババージョンをお知らせいただきますようお願い
いたします。

よろしくお願いいたします。

peraopera 様

ご確認をいただき、ありがとうございます。

[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]→[タブレット]で以下の
画像の設定にして動作をご確認ください。



お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

やはり、パソコンのスペックに問題があるという結論になりました。
なので、パソコンを買い換えることにしました。
色々ありがとうございました。