手のひらツールが誤作動する | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/03/01 15:11:58
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閲覧数:7581
ID:92193
from ちぐみ さん
2017/02/28 11:07:31
 
ペンタブレット

手のひらツールが誤作動する

  急にイラストを描いてる途中になったので困っています。
ペンツール、消しゴムツールなど違うツールにしても画面上に移動したり、1ストロークすると手のひらツールになって用紙を動かしてしまいます。

アプリケーションを閉じたり、再起動したり放置してみたりしてみましたが直りません。

shiftキーで回転しますし、shiftキー+option、commandで虫めがねツールになります。

自分では解決できなかったので、お力をお借りできると幸いです。

よろしくお願いします。








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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ⚪︎ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10( ⚪︎ )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/28 11:46:46
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の項目をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:

・ペンタブレットのメーカー名と型番:

・タブレットドライバのバージョン:

・セキュリティソフト名とバージョン:

・ペンツールを選択しているにもかかわらず
 ツールが勝手に[手のひら]に切り替わってしまうご状況でしょうか。

 または、選んでいるツールはペンツールのままにもかかわらず
 カーソルが手のひらに切り替わってしまっているご状況でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ちぐみ
さん
2017/03/01 10:16:47
素早い対応ありがとうございます。

分かりずらい文章で申し訳ありません。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:PRO ver.1.5.3

・ペンタブレットのメーカー名と型番:wacom CTH-680

・タブレットドライバのバージョン:6.3.11-3

・セキュリティソフト名とバージョン:ちょっとわからなかったです。すみません。でもmac購入時にセキュリティソフトは入っているから大丈夫と言われました。

ツールからペンツールを選択した時はカーソルはペンなのですが、イラストを描こうとして画面上に持っていく。もしくは1ストロークするとカーソルが勝手に手のひらに切り替わり画面を動かすことしかできません。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/01 10:49:42
ご確認いただき、ありがとうございます。

ご使用のタブレットの最新ドライバは、V6.3.20-11Jのようです。
こちらでご案内しておりました問題がございましたが、V6.3.20-11Jで
修正されておりますので、タブレットをMacから外してタブレット
ドライバのアンインストール、Macを再起動後にV6.3.20-11Jを
インストールし、完了後にMacを再起動して動作をご確認いただけますよう
お願いいたします。

■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
from
スレ主
ちぐみ
さん
2017/03/01 15:11:58
アンインストールとインストールをして再起動し、動作を確認したところ、勝手に手のひらになることはなくなり、以前のように使用することができました。

わかりやすく教えてくださりありがとうございました。






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