上書き保存ができない・データ消える | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/02/28 12:51:10
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ID:92196
from chapi1225 さん
2017/02/28 12:22:40
 
保存/印刷

上書き保存ができない・データ消える

  イラスト制作中、上書き保存をすると
頻繁にクリスタが動作しなくなる落ちてしまってデータが消えてしまいます

バックアップを確認してもなく
別名で保存するのですが保存段階で落ちてしまいます

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/28 12:51:10
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

状況を確認させて頂く為、以下の点についてお知らせください。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせ
 ください。

・ご使用のパソコンのOSをお知らせください。

・作品の保存場所をお知らせください。

・セキュリティソフトを使用されているかをお知らせ下さい。
 また、使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせ
 下さい。

・上書き保存を行うと100%ソフトが落ちるという事でよろしいで
 しょうか。

・ソフトのインストール先は通常以下の場所となりますが、変更
 はされていないでしょうか。

  C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT

・「動作しなくなる落ちてしまってデータが消えてしまいます」
 と頂いておりますが、画面上に全くメッセージが出る事もなく、
 突然画面が消えるという事でしょうか。

 応答していない旨が表示され、応答を待つか、終了するかの
 選択肢で、終了するを選ばれているという事でしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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