特典素材がインストールできません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/03/08 21:30:52
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閲覧数:803
ID:92264
from ささつゆ さん
2017/03/02 19:41:34
 
素材

特典素材がインストールできません

  PROからEXにアップグレード後特典素材をインストールしようとしましたが、フォント以外の素材インストールができません。

詳細
・ダウンロードした圧縮ファイル解凍後、該当フォルダにインストール可能なファイルがインストーラーから確認できません
・各フォルダ内にさらに圧縮ファイルがあるようですがこれらの解凍ができないためそれ以上の動作確認ができません(ダウンロードしら圧縮ファイルに同梱された圧縮ファイルをまとめて解凍することができません)

解決方法がありましたらご教授お願い致します。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/02 20:57:02
恐れ入りますが、以下の点についてご確認ください。

・zipファイルをファイルを解凍されたといただいておりますが、
 解凍した「CSPAINT_SAM_ALL」等のフォルダをデスクトップに
 置いていただき、[素材インストール]の[素材選択]にて表示
 される画面で、デスクトップを選択した際、解凍したフォルダ
 が表示されるかご確認ください。

・上記で表示を確認いただきましたら、以下のフォルダ名自体を
 選択いただき、[OK]を押した際、選択出来るかご確認ください。

 「CSPAINT_SAM_ALL」
 「CSPAINT_MAXON01」
 「CSPAINT_Akaboo01」

上記手順をお試しいただいても、インストールが出来ない場合、
[素材インストール]の[素材選択]にて表示される画面で、デスク
トップを選択した状態のスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載ください。

 ■スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

 1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
  (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

 2.デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ささつゆ
さん
2017/03/08 18:41:03
確認が遅くなりまして申し訳ございません。
「CSPAINT_SAM_ALL」につきまして作業を進めましたところ、添付画像のようになります。
他も同様です。(一部画像の加工ご容赦ください)
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/08 19:10:52
ご返信いただき、ありがとうございます。

スクリーンショットを拝見しますと
素材フォルダの中を開いて進んで
いらっしゃるご状況となっています。

素材のフォルダの中身を開くのではなく、
以下の名前のフォルダ自体を選択した状態で
[開く]を実行してください。

「CSPAINT_SAM_ALL」
「CSPAINT_MAXON01」
「CSPAINT_Akaboo01」
from
スレ主
ささつゆ
さん
2017/03/08 21:30:52
ありがとうございます。
無事インストールできました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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