突然ペンの設定が真っ白になりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/03/03 21:09:40
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閲覧数:579
ID:92282
from milkmilk123123 さん
2017/03/03 15:02:32
 
ツール

突然ペンの設定が真っ白になりました

   突然ペンの設定がまっしろになりました
アンインストールして再度インストールしましたが改善されません。
どうすれば表示されるのでしょうか?
(現在の状況の画像を投稿したかったのですが投稿できないようです…)

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/03 16:51:26
恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・「ペンの設定」といただいておりますが、こちらは
 CLIP STUDIO PAINT内のパレット表示となります
 でしょうか。
 ウィンドウ名等がわかれば、お知らせください。

・上記現象の確認出来る画面のスクリーンショットを撮影
 いただき、ご掲載ください。

 ■スクリーンショットの取得手順
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
   [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

掲載いただくことが難しい場合には、下記の宛て先に撮影
いただいたスクリーンショットを添付の上、メールにて
ご連絡ください。

・宛て先:tech@celsys.co.jp
 ※件名に「要望・不具合ボード:92282」とご入力ください。
 ※必ず、CLIPサイトに登録いただいているメールアドレスにて
  お問い合わせください。
 
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
milkmilk123123
さん
2017/03/03 20:02:22
メールに
添付しお送りいたしました。
原稿中なので早急にご教授いただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/03 21:09:40
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の操作をお試しいただき、改善があるか
ご確認ください。

1.以下の画像の赤枠部分をクリックいただき、表示される
  メニューより[表示方法]にカーソルを合わせていただき、
  [ストローク]等の項目が表示されるかご確認ください。



2.表示される項目にて、現在チェックされている項目以外を
  選択してください。

  例:[ストローク]が選択されている場合、[テキスト]を
    選択してください。

3.選択後、改めてメニューより[表示方法]を選択し、項目の
  中から[ストローク]を選択いただいた際、表示状態が改善
  するかご確認ください。

なお、上記操作に改善がない場合、サブツールに登録いただいた
素材等が初期化されてしまいますが、以下のページを参照の上、
[ツール]パレットの初期化起動をお試しいただき、改善があるか
ご確認ください。

※初期化することで、サブツールは初期状態にもどりますので、
 ダウンロードした素材は、改めて素材パレットより登録を
 行なってください。
 
 自作されたペン等については、恐れ入りますが、改めての作成
 をお願いいたします。

■削除してしまったサブツールを元に戻せますか

※[■初期化起動手順]の項をご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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