素材が全て消えていました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/03/03 21:44:40
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ID:92288
from mnm666 さん
2017/03/03 21:02:41
 
素材

素材が全て消えていました

  一昨日最新のバージョンにアップデート済みです。(1.6.4)
それの影響かはわかりませんが、アップデート後CLIP STUDIO PAINTを開くと、「初めてご利用いただくための~」というメッセージが表示され、そのあと素材が全て消えていることに気付きました。
DLしたものも、初期の素材も全てです。

再起動やデータの再構築など色々試してみましたがいまだ改善せず、こちらへ投稿させて頂きました。
ちなみにフォルダ関係は一切いじっていません。急なことで、困っています。

回答お待ちしております。
よろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/03 21:44:40
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。

・お使いのPCのメーカー名と型番:

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・インストールされているタブレットドライバのバージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されていましたら、
 インストール先をお知らせください。 

・ツールの設定や素材情報については、CLIP STUDIO PAINTの終了時に
 [ドキュメント]フォルダ内の[CELSYS]フォルダに保存しておりますが、
 上記のフォルダの上で右クリック→プロパティを開いていただき、表示
 される画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

 ※[場所]にお客様のお名前など個人を特定出来る情報記載されている
  場合は、その部分のみ隠していただきご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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