アップグレード後の不具合

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

恐れ入りますが、一度PCを再起動いただいた上で、動作をお試し
いただき、現象に改善があるかご確認ください。

改善がない場合には、以下の点についてお知らせください。

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：

・インストール中のタブレットドライバのバージョン：

・お使いのPCのメーカー名、型番：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
　「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・「ペンタブをアップデート」されたといただいておりますが、こちらは
　タブレットドライバを最新バージョンに更新いただいたとの事でしょうか。
　その場合、元々インストールされていたタブレットドライバを、一度
　アンインストールした上で、PCを再起動頂き、その後再インストール
　いただいた状況でしょうか。

・すべての描画ツールにて同様の現象が発生するかご確認ください。

・現在WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示
　される一覧のスクリーンショットをすべて撮影いただき、ご掲載
　ください。
　※項目が多く、一度で撮影出来ない場合、複数回に分けてすべて
　　撮影してください。

　■スクリーンショットの取得手順
　１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　　いるキーを押します。

　２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

　３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

　４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

　５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

　６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。