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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/03/09 09:46:17
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閲覧数:1318
ID:92344
from Lavca_13 さん
2017/03/05 21:55:05
 
ペンタブレット

ペンのサイドスイッチやGペンなどがおかしい

  WacomのINTUOSを使っています。

ペンのサイドスイッチの下側を押しながらスライドすると、普通ならキャンバスの移動ができるはずなのですが、なぜかスポイト機能になってしまったり、Gペンなどで描くとすべてカブラペンのようになってしまいます。

いつもなら再起動で直るのですが、今回は再起動、USBの挿し替え、ドライバのアンインストール→最新版の再インストールなどを試しましたが、どれもダメでした。

クリスタのバージョンも確認しましたがちゃんと最新版になっています。

どうすれば元に戻るのでしょうか。



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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos( ○ )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):CTL-490/W0
ドライバのバージョン:6.3.20-7
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/06 10:58:07
ご連絡いただき、ありがとうございます。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお送りいただけますでしょうか。

・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態で
 よろしかったでしょうか。

・「ペンのサイドスイッチの下側を押しながらスライドすると、
 普通ならキャンバスの移動ができるはずなのですが、なぜか
 スポイト機能になってしまったり、Gペンなどで描くとすべて
 カブラペンのようになってしまいます。」とのことですが、
 現象の発生している状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
 撮影いただき、ご掲載ください。

・[Windowsスタート]ボタンを右クリックし、[コントロールパネル]を開き、
 [ハードウェアとサウンド]→[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、
 表示されるペンの設定画面のスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Lavca_13
さん
2017/03/06 19:18:10
お早いご対応ありがとうございます。

以下の画像のキャンバス上の左がGペンで描いた様子、右がサイドスイッチの下を押した様子です。


ワコムタブレットのプロパティを開いたところ、タブレットが見つかりませんと表示されてしまいました。もしかしてこれが原因でしょうか…
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/06 21:28:49
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご申告のメッセージについてはタブレットドライバが正常動作して
いない場合やパソコン側が何らかの理由でタブレットを認識
できていない場合に表示されます。

恐れ入りますが、タブレットドライバのダウンロードページにも
ご案内がありますとおり、ペンタブレットとPCを接続している
USBケーブルを取り外していただいた上で、[コントロールパネル]
からタブレットドライバのアンインストール後に、パソコンを
再起動してください。

■タブレットドライバをアンインストール(削除)する方法 ※ワコム社ページ

PC再起動後、タブレットをPCと接続いただき、タブレットドライバを
インストールしてください。

インストールが終わられましたら、[ワコムタブレットのプロパティ]
が正常に開くか、ご確認ください。

上記内容にて改善しないという場合は、恐れ入りますがワコム様へ
お問合せください。

[ワコムタブレットのプロパティ]が正常に開く事を確認頂けましたら、
再度CLIP STUDIO PAINT上での動作をご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Lavca_13
さん
2017/03/07 13:46:42
開きました、ありがとうございます!

もうひとつ質問よろしいでしょうか…

このあとペンの動作の確認のためクリスタを開いて描いたところ、タブレットからペンを離したあとの2秒間くらい、ペンを動かした方向に反応して線ができてしまいます。



特に入り抜きなど設定はいじっていません。

これは直すことはできますか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/07 19:18:02
ご返信いただき、ありがとうございます。

ペンを動かした方向に反応して線ができてしまうとのことですが、
[ワコムタブレットのプロパティ]を開き、[ペン]タブ内にて
[ダブルクリック距離]をオフにしていただいても同様の現象は
発生しますでしょうか。

上記にて改善がない場合には、CLIP STUDIO PAINTにて
[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]を選択後、
表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、掲載を
お願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Lavca_13
さん
2017/03/07 22:29:58
何度もありがとうございます。

ダブルクリック距離をオフにしても変わりませんでした…

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/08 10:48:16
ご返信いただき、ありがとうございます。

[Gペン]サブツールを選択後、[ツールプロパティ]パレットにて
[手ブレ補正]を[0]にしていただいても、同様の現象は発生します
でしょうか。

また、[ツールプロパティ]パレットの右下にあります[初期設定]
ボタンをクリックし、設定を初期化した状態でも同様の現象が
発生するかご確認ください。

なお、上記にて改善がない場合には、[環境設定]の[タブレット]にて
[タブレットドライバの設定でマウスモードを使用する]にチェックを
入れて[OK]をクリックし、動作をご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Lavca_13
さん
2017/03/08 23:15:07
載せていただいたもの全て試しましたが、改善されませんでした…

何度もご迷惑をおかけしてすみません汗
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/09 09:46:17
ご返信いただき、ありがとうございます。

すでにお試しいただいている操作もございますが、以下のページにて
ご案内している手順を再度上から順番にお試しいただき、事象に
改善がみられるかご確認をお願いいたします。

ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

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