突然挙動が遅延するようになりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/03/10 21:40:47
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閲覧数:1228
ID:92411
from 屋根 さん
2017/03/10 13:06:03
 
ペンタブレット

突然挙動が遅延するようになりました

 
10日前くらいから突然、
すべての挙動が遅延するようになりました。
線を引いているのに画面上のカーソルが動かず、
2秒くらいたつと引いた線が見えます。
もしくは、筆圧のきいてない直線が出ます。

自力でできるあらゆることをしましたが改善しないので、
原因の特定にご協力いただけませんでしょうか…。


・3分~5分に1度ほどの頻度で遅延します。
・ペンは水彩でもエアブラシでもカブラペンでも消しゴムでもなります。
・ブラシだけでなく、ズームインや手のひらや選択ツールでも遅延します。

・マウスで描いても遅延します。

・遅くなるのはA4 600dpi の解像度の高いものから
600×800の小さなサイズまで、全てのファイルでなります。

・ほかのペイントソフトでは遅延しません。

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●これまでやったこと
(サポート掲示板で書かれているもの大体)

・ワコムのドライバをアンインストール→最新をインストール
・ClipStudio(ペイント含む)をアインストール→最新をインストール
・左手デバイス(G13)のドライバをアンインストール→最新をインストール

・素材ウィンドウのトップに何も入っていない新規フォルダを作って素材を見えなくする
・設定のタブレットで、Wintab、TabletPCの両方を試してみる
・遅くなった前後にWindows Updateをしたので、
その時にインストールした更新を全部削除(改善されず)

・セキュリティソフトで
C:\Program Files\CELSYS 
C:\ProgramData\CELSYS 
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS 
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS 

を除外済み。
プロセスでClipStudioPaint.exeも除外済み。

・現在起動しているプロセスで
windowsに影響のなさそうなものをすべて停止

・[コントロールパネル]→[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、
表示される画面の[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]を[OFF]

・新品のペンタブのペンを使う
------------------------------
以上の事をしましたが、改善しませんでした。

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■バージョン:1.6.4

■グレード
EX

■OS
Windows 7

Intel Core i7-3610QM CPU @ 2.30GHz
メモリ:16GB (16384 MB RAM)
グラボ:Intel HD Graphics 4000 / NVIDIA GeForece GT 640M

セキュリティソフト:Avira

タブレット:Wacom Intuos4 PTK-840
ドライバは最新です

Cの空き容量:3.39GB

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賛成数:2   反対数:0   
from
スレ主
屋根
さん
2017/03/10 13:31:57
念のため、参考になるかわかりませんが
水彩のほうが、カブラペンよりも遅延する頻度が多いです。
ただ、どのツールでもやはり遅延はします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/10 14:44:06
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが以下についてお知らせとご確認をいただけますでしょうか

1.ペンタブレットのドライババージョンについては「最新」と
 いただいておりますが、念のため数字でバージョンをお知らせください。

2.Windows Updateについては「更新を全部削除」したと
 いただいておりますが、PC側の更新も含め全て最新の状態に
 アップデートをお願い致します。

3.インターネット回線の接続を物理的に遮断し、
 ネット環境につながっていない状態では改善がみられるかご確認ください。
(例:LANケーブルの接続を外す、無線LANの場合はルーターの電源を落とす 等)

何卒宜しくお願い致します。
from
スレ主
屋根
さん
2017/03/10 21:40:47
その後、ネットを切断しても遅延は変わらなかったのですが、
Adobe Acrobat Reader DC
(10日前、挙動のおかしくなったWindowsUpdateで追加されたもの)
と、そのほかいくつかのアプリケーションを削除したら、なぜか直りました。
たぶんAcrobat Readerのせいだったのでは…と思いますが
ちょっと原因がわかりません。

数日使って何事もなければ、解決済みにしようと思います。
ひとまずは以上ということで、ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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