※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( )
Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( )
MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( )
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また、上記と合わせて以下についてもお知らせください。
・パソコンのメーカーと型番をお知らせください
・セキュリティソフトをお使いでしたら、名称とバージョンをお知らせください。
・お使いのペンタブレットのメーカーと型番、
ドライババージョンをお知らせください。
・現象が起こっている画面全体のスクリーンショットを取得いただき
こちらにご掲載ください。
恐れ入りますが、お問合せをいただく際は以下の情報について
お知らせください。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( )
Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( )
MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( )
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※グレードについてはEXとお伺いしているので省略しています。
また、上記と合わせて以下についてもお知らせください。
・パソコンのメーカーと型番をお知らせください
・セキュリティソフトをお使いでしたら、名称とバージョンをお知らせください。
・お使いのペンタブレットのメーカーと型番、
ドライババージョンをお知らせください。
・現象が起こっている画面全体のスクリーンショットを取得いただき
こちらにご掲載ください。
※スクリーンショットの取得手順がご不明な場合は
冒頭でお伺いしているPCのOSをお知らせください。
何卒宜しくお願い致します。