Cintiq 27QHD の EK Remote の反応が頻繁に鈍くなる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/03/12 12:23:32
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ID:92442
from 植林 さん
2017/03/12 09:14:57
 
ペンタブレット

Cintiq 27QHD の EK Remote の反応が頻繁に鈍くなる

  CLIP STUDIO PAINT を使用時、拡大縮小をする際に、EK Remote のタッチホイールを使用しております。
その際、頻繁にその反応が鈍くなる、または、全く反応しなくなる、といったことが起きてしまいます。

再起動(アプリの再起動、Macの再起動)をしても、少し使っているとすぐに反応が鈍くなってしまいます。

ちなみに、Mac は、ほとんどスリープで運用しています。
そのせいなのかどうかはわかりませんが、メニューバーのペンタブアイコンをクリックした際の表示で、EK Remote という表示が、複数出てきてしまいます。
ペンタブ設定を開いても、同じような現象が起きています。
(これ自身はMacを再起動すれば消えるのですが・・・。)

この「反応が鈍くなる」、といったことに、関係があるのかはわかりませんが、その現象も同時に発生してしまうもので・・・。

CLIP STUDIO PAINT が起因なのかどうかは、他の絵描きソフトを使用していないためわからないのですが、
これを防止する方法などがあれば、教えていただけたらと思います。

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■バージョン:1.6.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ○ ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq( ○ ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):DTK-2700
ドライバのバージョン:6.3.20-11
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/12 12:23:32
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

現在、ExpressKey Remoteを使用せずに拡大縮小の操作を行って
いただいた場合には、ご申告の現象は発生しない状況になりますでしょうか。

こちらで下記のWacom社のWEBサイトを確認したところ、現在
ExpressKey Remoteの対応OSについては、MacOS X 10.10までの
ようでございました。

ExpressKey Remoteの対応OS、ドライバおよび推奨機種について

恐れ入りますが、ExpressKey Remoteがmac OS 10.12にて正常に
動作するかどうか一度Wacom様までご確認いただきますようお願い
いたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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