上記の手順を踏みましたところ、２重表示される症状は起きませんでした。
マウス使用時は、インストールされている状態でも動作は正常でした。
・Clip Studio Paint ver.1.6.4
・ウイルスバスタークラウド ver.10.0
・東芝 dynabook 型番 PRZ73CB-SJD
・接続機器はマウスとtranscend (StoreJet® 25M3 TS1TSJ25M3)
よろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from bubimir39_moimoi さん
2017/03/13 04:48:28
|
ペンタブレット
ペンタブレットの動作（Wacom） |
|
|
お世話になります。 パソコンを購入したばかりなのですが、 ClipStudioとWacom CTH-480を入れ直しましたところ、 以下（画像）のようにカーソルが分かれてしまい、描画できない状態です。 タブレットドライバは6.3.20-7と6.3.17-3で試してみましたが、改善されません。  よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ■ペンタブレット Intuos Pro( ) Intuos Comic( ) Intuos( 〇 ) Intuos4( ) Intuos5( ) Cintiq( ) Bamboo Fun( ) Bamboo Comic( ) XP-Pen( ) Mousepad Tablet( ) その他( ) ■ペンタブレット モデル名(型番)：CTH-480 ドライバのバージョン：6.3.17-3 (アンインストール＆再インストール前 6.3.20-7) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
bubimir39_moimoi
さん
2017/03/13 18:52:02
迅速なご対応ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/13 19:20:55
ご返信いただきありがとうございます。
タブレットドライバがインストールされていない状態では
現象が解消されたというご状況ですと、インストールしていた
タブレットドライバに何等かの要因があったものと考えられます。
以下のワコム様のサイトにて最新版の
タブレットドライバを改めてダウンロードしていただき、
インストールすることで改善がみられるかご確認ください。
■ワコム ドライバダウンロード（外部サイト）
※タブレットドライバのアンインストールと
再インストール時は必ずPCを再起動してください。
※タブレットドライバをアンインストールする際は
ペンタブレットの接続をPCから外した状態で行い、
再インストールする際にペンタブレットをPCに
接続して行ってください。
また、最新版のタブレットドライバを再インストールしても
改善がない場合は、再度アンインストールしていただき、
バージョン[6.3.17-3]のタブレットドライバを上記の
ワコム様のサイトにてダウンロードしていただき、
こちらを再インストールして動作をご確認ください。
何卒宜しくお願い致します。
タブレットドライバがインストールされていない状態では
現象が解消されたというご状況ですと、インストールしていた
タブレットドライバに何等かの要因があったものと考えられます。
以下のワコム様のサイトにて最新版の
タブレットドライバを改めてダウンロードしていただき、
インストールすることで改善がみられるかご確認ください。
■ワコム ドライバダウンロード（外部サイト）
※タブレットドライバのアンインストールと
再インストール時は必ずPCを再起動してください。
※タブレットドライバをアンインストールする際は
ペンタブレットの接続をPCから外した状態で行い、
再インストールする際にペンタブレットをPCに
接続して行ってください。
また、最新版のタブレットドライバを再インストールしても
改善がない場合は、再度アンインストールしていただき、
バージョン[6.3.17-3]のタブレットドライバを上記の
ワコム様のサイトにてダウンロードしていただき、
こちらを再インストールして動作をご確認ください。
何卒宜しくお願い致します。
from
スレ主
bubimir39_moimoi
さん
2017/03/13 19:35:58
ありがとうございます。
上記の手順で再インストールしましたところ、
座標検出モードがペンの場合は問題なく、
座標検出モードがマウスの場合は症状（表示の不具合）が変わりません。
よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/13 19:47:20
ご返信いただきありがとうございます。
[環境設定]>[タブレット]の項目にある[座標検出モード]の
[タブレットドライバの設定でマウスモードの使用する]の
チェックを外した状態では問題の現象が出ていないということでよろしいでしょうか。
恐れ入りますが、こちらのチェックを外した状態で様子を見ていただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
[環境設定]>[タブレット]の項目にある[座標検出モード]の
[タブレットドライバの設定でマウスモードの使用する]の
チェックを外した状態では問題の現象が出ていないということでよろしいでしょうか。
恐れ入りますが、こちらのチェックを外した状態で様子を見ていただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
from
スレ主
bubimir39_moimoi
さん
2017/03/13 20:03:45
ありがとうございます。
「環境設定」ではなく「設定」しか見つかりませんでしたが、
私が設定しました「座標検出モード」は以下でございます。
「その他すべて」の座標モードもペン、マウスともに試してみましたが変わりませんでした。
その他には「タブレット ペン設定の変更」は以下のような項目しかありません。
ご教授いただけますでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/13 20:19:40
ご案内に認識不足がございましたこと申し訳ございません。
上記はCLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューから開いた[環境設定]での
[座標検出モード]のご案内でございました。
ワコム様の [ワコムタブレットのプロパティ]での
[座標検出モード]にて[ペン]にチェックを入れた場合では
前々回のご回答ですと「座標検出モードがペンの場合は問題なく」と
いただいておりますが、現在でもその設定にて現象が起こらないということであれば、
そちらで様子を見ていただければと存じます。
何卒宜しくお願い致します。
上記はCLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューから開いた[環境設定]での
[座標検出モード]のご案内でございました。
ワコム様の [ワコムタブレットのプロパティ]での
[座標検出モード]にて[ペン]にチェックを入れた場合では
前々回のご回答ですと「座標検出モードがペンの場合は問題なく」と
いただいておりますが、現在でもその設定にて現象が起こらないということであれば、
そちらで様子を見ていただければと存じます。
何卒宜しくお願い致します。
from
スレ主
bubimir39_moimoi
さん
2017/03/13 20:41:03
上記の「環境設定」に関して所見でした故、理解不足によりお手数おかけしてしまい申し訳ありません。
Clip Studio Paintの設定を変更したら解決致しました。
初歩的な設定でお時間を割いてしまうことになり申し訳ありません。
迅速かつご丁寧なご対応、誠にありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、タブレットドライバをアンインストールしていただきPCを再起動してください。
PC内にタブレットドライバがインストールされていない状態であることを「プログラムと機能」から
ご確認いただきましたら、CLIP STUDIO PAINTを起動して、マウスで操作を行い、
カーソルが２重に表示される症状が発生するかお知らせください。
あわせて以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン：
・セキュリティソフト名とバージョン：
・ご使用のPCのメーカー名と型番：
・ペンタブレット以外にPCに接続している機器がございましたら、すべてお知らせください。
よろしくお願いいたします。