CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from なぎゆみ さん
2017/03/14 20:15:32
インストール/動作環境
クリスタが落ちます(体験版使用中) |
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CLIP STUDIO PAINTの体験版を使わせていただいております。 ここ数日、問題なく使用していたのですが、 先ほどから、突然落ちる様になりました。 原稿を開いて、5動作くらいすると落ちます。 また、3動作くらいさせて、保存をしょうとすると落ちる現象もあります。 何か方法はありますでしょうか。 再起動、アンインストール、再インストール作業は行いましたが、 解決できませんでした。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.6.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ○ ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
詳しいご状況を確認させていただきたく存じますので
以下についてご確認いただけますでしょうか。
・「突然落ちる」といただいておりますが、
現象が起こる際、何かメッセージが表示されていますでしょうか。
もしくは、何のメッセージもなく終了してしまうようなご状況でしょうか。
・上記でメッセージが表示されるご状況であれば、そちらの画面のスクリーンショットを
取得いただき、お手数ですがご掲載いただけますでしょうか。
※スクリーンショット取得手順は文末にてご案内いたします。
・現象が起こる前にしていた操作について、どのような操作をしていたかお知らせください。
「保存の動作をしていた」などいつも同様な操作であればその旨お知らせください。
・セキュリティソフトをお使いであれば、名称とバージョンをお知らせください。
・ご使用のペンタブレットのメーカーと型番、ドライババージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTと同時に起動しているアプリケーションがあれば
お知らせください。
■スクリーンショット取得手順
[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。