保存したイラストをクリックしてもキャンバスが出ない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/03/23 00:30:52
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閲覧数:2906
ID:92512
from 槻野 さん
2017/03/16 00:14:13
 
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保存したイラストをクリックしてもキャンバスが出ない

  タイトルの通りなのですが、アプリを開いて、作品からイラストを開くとそのイラストが描かれたキャンバスが表示されません。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/16 09:08:25
現在、PCを再起動しても同様の現象は発生しますでしょうか。

その場合には、以下の情報をお知らせください。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINT PROのバージョン:

・保存いただいたイラストのファイル形式:

・CLIP STUDIO PAINTにて[ファイル]メニュー→[開く]から
 該当のファイルを開いても、同様の状況でしょうか。

・イラストを開く操作をしていただいた直後の現象が
 発生している状態でモニター画面全体のスクリーン
 ショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
槻野
さん
2017/03/19 00:02:44
返信ありがとうございます。
はい。PCを再起動しても変わりませんでした。

バージョン:1.6.4

ファイル形式:JPEG

[ファイル]メニュー→[開く]をクリックしても開きません。

スクリーンショットを取得しようとしたのですが、イラストすら開かなくなりました。
PAINTのところをクリックしても開きません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/19 10:22:16
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、詳細の確認のため、以下の点について
ご確認をお願いいたします。

・「[ファイル]メニュー→[開く]をクリックしても開きません。」
 とのことですが、[開く]画面上に該当のJPEGファイルは表示されるが、
 JPEGファイルを選択し、[開く]をクリックいただいても何も
 CLIP STUDIO PAINTの画面上に表示されない状況でしょうか。

 その場合には、上記操作を行っていただいた直後のCLIP STUDIO PAINTの
 画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

・「スクリーンショットを取得しようとしたのですが、イラストすら
 開かなくなりました。」とのことですが、こちらは具体的に
 どのような手順で開く操作を行っていただいた状況でしょうか。

・「PAINTのところをクリックしても開きません。」とのことですが、
 こちらはどちらの画面から「PAINT」をクリックしていただいた
 状況でしょうか。恐れ入りますが、「PAINT」をクリックしている
 画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
槻野
さん
2017/03/19 20:27:17
こちらこそご返信ありがとうございます。

「[ファイル]メニュー→[開く]をクリックしても開きません。」について
説明しづらいのですが、クリックすると、青い丸がくるくる回転するだけで、何も反応しないのです。
そのファイル自体が開かないです。


「スクリーンショットを取得しようとしたのですが、イラストすら
 開かなくなりました。」について
デスクトップに表示されているCLIP STUDIOを開き、画面左上の[作品]をクリックします。そして、自分の作品が沢山あるところの、作品の名前の下に「>」のような記号があります。そこをクリックし、「PAINTで開く」をクリックしたときの状況です。


「PAINTのところをクリックしても開きません。」について
すみません。どこ押してもスクリーンショットが取れないので、スマートフォンで撮影しました。見えづらいし本当にすみません。
これも、デスクトップに表示されているCLIP STUDIOを開き、画面左上にあるPAINTをクリックした状況です。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/20 11:59:53
ご返信いただき、ありがとうございます。

現在、CLIP STUDIOは正常に起動でき、画面左上にあります[PAINT]を
クリックしても、CLIP STUDIO PAINTが起動しない状況でお間違い
ないでしょうか。

その場合には、CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後、
下記ページから最新版のCLIP STUDIO PAINTを再ダウンロードし、
再インストールを行っていただき、事象に改善がみられるかご確認を
お願いいたします。

CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、以下の
情報をお知らせください。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・下記の場所にあります「CLIPStudioPaint(.exe)」を直接
 ダブルクリックした場合にも、CLIP STUDIO PAINTが起動
 しない状況でしょうか。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
槻野
さん
2017/03/23 00:30:52
ご返信ありがとうございます。

CLIPSTUDIOPAINTをアンインストールし、再ダウンロードを行ったところ、改善しました!
本当にありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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