はい!送信いたしました。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 六振り さん
2017/03/16 11:48:53
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開く／読み込み
クリップスタジオで保存したファイルが開けなくなった |
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昨日クリップスタジオで作業を行っていたのですが、フリーズして強制終了してしまい、対応していないファイル形式ですと表示され、開くことができないようになってしまいました。上書き保存は何回かしていたはずなのですが、バックアップのフォルダーをみても、そのファイルのデータが無くて途方に暮れております。 アドバイスをよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：Version 1.6.4 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
六振り
さん
2017/03/16 12:23:41
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/16 14:13:52
ご返信いただき、ありがとうございます。
こちらでも確認をいたしましたが、まだお客様から
ファイルが届いていないようでございます。
お手数ですが、前回ご案内しました手順にて再度
clipファイルのアップロードをお願いできますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
こちらでも確認をいたしましたが、まだお客様から
ファイルが届いていないようでございます。
お手数ですが、前回ご案内しました手順にて再度
clipファイルのアップロードをお願いできますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
六振り
さん
2017/03/16 15:11:26
すみません‼返信も遅れまして…
送信いたしました。
ご迷惑をおかけします（TへT）
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/16 17:16:21
作品データをお送りいただき、ありがとうございます。
いただいたデータを確認させていただきましたが、
破損状況が大きく修復を行うことができませんでした。
お役に立てず、誠に申し訳ありません。
いただいたデータを確認させていただきましたが、
破損状況が大きく修復を行うことができませんでした。
お役に立てず、誠に申し訳ありません。
from
スレ主
六振り
さん
2017/03/16 17:19:01
そうでしたか…
確認して頂き、ありがとうございました<(_ _)>
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当のclipファイルの
アップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：92520」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。