CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from clamorous さん
2017/03/20 01:44:22
インストール/動作環境
ショートカットキーにコルタナが反応してしまいます |
|
shift+Sキー、shift+Aにズームイン、ズームアウトのショートカットを割り当てているのですが、時折コルタナが「何も聞こえませんでした」と反応してきます。 おそらくコルタナがshift+S、shift+Aを横取りしているのではなく、clipstudio側で、何らかの条件かタイミングによってSHIFT+Aをコルタナに引き渡していると思うのですが、要因が分かりません。 コルタナが立ち上がると作業が中断されてしまうため、非常に困っております。 ClipStudioのバージョンは最新のものを使用しております。何か解決策などあればお教え頂ければ幸いです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
einvolt
さん
2017/03/20 11:00:33
Cortanaの起動ショートカットがWindows+SなのでShift押す時に触れてしまってる可能性も。
from
スレ主
clamorous
さん
2017/03/20 20:09:12
返信ありがとうございます。
・ご使用のPCの型番とメーカー名:
メーカー:Gigabyte Technology Co, Ltd.
型番:B85M-DS3H
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:
型番:PTH-451/K
ドライババージョン:6.3.28-3
・PCに接続されている周辺機器などございましたら、
そちらの製品名をすべてお知らせください。
-Logitec 無線LAN 300Mbps 11n ハイパワーLAN-WH300NU2
・これまでにshift+Sキー、shift+Aキー以外の操作で該当の
メッセージが表示されたことはございますでしょうか。
shiftキーを押した段階でもコルタナが反応している場合があります。
einvoltさんがコルタナのショートカットを押している可能性に触れてくれていますが、コルタナのショートカットの動作と明らかに違うのと、常にshiftキーとA、Sキーに指を置いているため考えにくいです。
・「何も聞こえませんでした」とのメッセージが表示された
タイミングでモニター画面全体のスクリーンショットを
撮影いただき、ご掲載ください。
・ご使用のPCの型番とメーカー名:
メーカー:Gigabyte Technology Co, Ltd.
型番:B85M-DS3H
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:
型番:PTH-451/K
ドライババージョン:6.3.28-3
・PCに接続されている周辺機器などございましたら、
そちらの製品名をすべてお知らせください。
-Logitec 無線LAN 300Mbps 11n ハイパワーLAN-WH300NU2
・これまでにshift+Sキー、shift+Aキー以外の操作で該当の
メッセージが表示されたことはございますでしょうか。
shiftキーを押した段階でもコルタナが反応している場合があります。
einvoltさんがコルタナのショートカットを押している可能性に触れてくれていますが、コルタナのショートカットの動作と明らかに違うのと、常にshiftキーとA、Sキーに指を置いているため考えにくいです。
・「何も聞こえませんでした」とのメッセージが表示された
タイミングでモニター画面全体のスクリーンショットを
撮影いただき、ご掲載ください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/21 09:20:42
ご返信いただき、ありがとうございます。
こちらでも同様の操作を試しましたが、ご申告の現象を確認
することができませんでした。
恐れ入りますが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・ご記載いただいた「B85M-DS3H」については、PCの型番ではなく、
マザーボードの型番のようでございましたが、ご使用のPCは
自作PCになりますでしょうか。
・ドライババージョン「6.3.28-3」とご記載いただいておりますが、
こちらでWACOM社のWEBサイトを確認したところ「PTH-451」の
最新ドライバは「6.3.20-7」のようでございました。
お手数ですが、「ワコムタブレットのプロパティ」画面にて
「タブレットについて」ボタンをクリックし、表示される
画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載くだあい。
・CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、shift+Sキー、
shift+Aキーを押した場合にも同様の現象が発生することは
ありますでしょうか。
・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態で
よろしかったでしょうか。
よろしくお願いいたします。
こちらでも同様の操作を試しましたが、ご申告の現象を確認
することができませんでした。
恐れ入りますが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・ご記載いただいた「B85M-DS3H」については、PCの型番ではなく、
マザーボードの型番のようでございましたが、ご使用のPCは
自作PCになりますでしょうか。
・ドライババージョン「6.3.28-3」とご記載いただいておりますが、
こちらでWACOM社のWEBサイトを確認したところ「PTH-451」の
最新ドライバは「6.3.20-7」のようでございました。
お手数ですが、「ワコムタブレットのプロパティ」画面にて
「タブレットについて」ボタンをクリックし、表示される
画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載くだあい。
・CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、shift+Sキー、
shift+Aキーを押した場合にも同様の現象が発生することは
ありますでしょうか。
・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態で
よろしかったでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
clamorous
さん
2017/03/21 23:48:47
>ご記載いただいた「B85M-DS3H」については、PCの型番ではなく、
マザーボードの型番のようでございましたが、ご使用のPCは
自作PCになりますでしょうか。
はい、自作のPCになります。
>ドライババージョン「6.3.28-3」とご記載いただいておりますが、
こちらでWACOM社のWEBサイトを確認したところ「PTH-451」の
最新ドライバは「6.3.20-7」のようでございました。
お手数ですが、「ワコムタブレットのプロパティ」画面にて
「タブレットについて」ボタンをクリックし、表示される
画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載くだあい。
>CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、shift+Sキー、
shift+Aキーを押した場合にも同様の現象が発生することは
ありますでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で同様の現象が起きたことはありません。
CLIP STUDIO PAINTを起動している状態でも毎回確実にショートカットに反応するわけではなく、時々起こります。
(ただ、使用頻度の高いショートカットなため作業中にかなりの頻度で起こります)
特に重たいデータで作業している時、特に頻繁に起こるように感じます。
>現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態で
よろしかったでしょうか。
はい、最新の状態です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/22 10:21:42
ご返信いただき、ありがとうございます。
タブレットドライバのバージョンが古いようですので、お手数ですが、
以下の手順でご操作いただき、改善がみられますかご確認ください。
1.全てのタブレットドライバをアンインストールてください。
※タブレットドライバのアンインストールは、PCから製品のUSBケーブルを外した状態で行ってください。
■ワコム|タブレットドライバをアンインストールする方法|
2.PCを再起動してください。
3.ワコム様のユーザーサポートページから、最新のタブレットドライバを
ダウンロードし、インストール操作をおこなってください。
※インストールは、タブレットをパソコン本体のUSBポートに接続した状態で行ってください。
■ワコム|ドライバダウンロード|
4.インストールが完了いたしましたら、PCを再起動してください。
CLIP STUDIO PAINTで動作をご確認いただき、Cortanaが起動されなくなるかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
タブレットドライバのバージョンが古いようですので、お手数ですが、
以下の手順でご操作いただき、改善がみられますかご確認ください。
1.全てのタブレットドライバをアンインストールてください。
※タブレットドライバのアンインストールは、PCから製品のUSBケーブルを外した状態で行ってください。
■ワコム|タブレットドライバをアンインストールする方法|
2.PCを再起動してください。
3.ワコム様のユーザーサポートページから、最新のタブレットドライバを
ダウンロードし、インストール操作をおこなってください。
※インストールは、タブレットをパソコン本体のUSBポートに接続した状態で行ってください。
■ワコム|ドライバダウンロード|
4.インストールが完了いたしましたら、PCを再起動してください。
CLIP STUDIO PAINTで動作をご確認いただき、Cortanaが起動されなくなるかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
clamorous
さん
2017/04/02 22:01:37
返信遅くなり申し訳ありません。
タブレットドライバのバージョンを最新のものにしたところ、状態が改善しました。
ご対応ありがとうございました。
タブレットドライバのバージョンを最新のものにしたところ、状態が改善しました。
ご対応ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の情報をお知らせください。
・ご使用のPCの型番とメーカー名:
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:
・PCに接続されている周辺機器などございましたら、
そちらの製品名をすべてお知らせください。
・これまでにshift+Sキー、shift+Aキー以外の操作で該当の
メッセージが表示されたことはございますでしょうか。
・「何も聞こえませんでした」とのメッセージが表示された
タイミングでモニター画面全体のスクリーンショットを
撮影いただき、ご掲載ください。
よろしくお願いいたします。