申し訳ありません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 321* さん
2017/03/20 12:34:33
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ツール
描画の不具合について |
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最終バージョンアップデート後、ツールに関わらず（ペン・鉛筆・ブラシ等）描画が途切れる不具合が発生しています。 途中まで線が引けていたのに、ストローク再開すると描画がされず同じ場所では何回やっても描画ができません。 ペンタブのドライバを再インストールしてみましたが解消されませんので、clip studio側の問題かと思われます。 使用：Cintiq 22HD ドライバ：6.3.21-3（最新） 原稿にも支障を来たし始めていますので、ご対応の程お願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
321*
さん
2017/03/20 12:37:13
最終→最新の間違いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/20 13:04:37
ご不便をお掛けして申し訳ありません。
お手数ですが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・「同じ場所では何回やっても描画ができません。」とのことですが、
マウスで操作いただいても描画ができない状況でしょうか。
・現在特定のファイルでのみ現象が発生している状況でしょうか。
・[レイヤー]メニュー→[新規ラスターレイヤー]をクリックし、
作成されたレイヤーをレイヤーパレットの一番上に移動して
描画をお試しいただいても描画ができない状況でしょうか。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・「同じ場所では何回やっても描画ができません。」とのことですが、
マウスで操作いただいても描画ができない状況でしょうか。
・現在特定のファイルでのみ現象が発生している状況でしょうか。
・[レイヤー]メニュー→[新規ラスターレイヤー]をクリックし、
作成されたレイヤーをレイヤーパレットの一番上に移動して
描画をお試しいただいても描画ができない状況でしょうか。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
321*
さん
2017/03/20 13:11:54
返信ありがとうございます。
ご質問の件、下記お答え致します。
・マウスでの描画
同じく描画できませんでした。
・特定のファイル
今現在確認できているのは、2ファイルです。
どちらも最新版にバージョンアップした後に漫画形式600dpiで作成したものです。
・レイヤー
指定の通り試してみましたが、解決しませんでした。
宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/20 15:24:10
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当2つの
clipファイルのアップロードをお願いいたします。
また、あわせてどの部分が描画できないかをお知らせください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：92610」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当2つの
clipファイルのアップロードをお願いいたします。
また、あわせてどの部分が描画できないかをお知らせください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：92610」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
321*
さん
2017/03/20 16:29:09
返信ありがとうございます。
今ほど指定の方法でメールをお送り致しました。
ご確認をお願い致します。
宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/20 16:56:10
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
お送りいただきましたファイルの[1コマ]レイヤーフォルダ内の
[コマ枠 1]と[コマ 1]の上で右クリックしていただき、
[定規を表示]のチェックをクリックして外していただき、
描画をお試しください。
よろしくお願いいたします。
お送りいただきましたファイルの[1コマ]レイヤーフォルダ内の
[コマ枠 1]と[コマ 1]の上で右クリックしていただき、
[定規を表示]のチェックをクリックして外していただき、
描画をお試しください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
321*
さん
2017/03/20 17:06:08
ご指摘の通りの方法で直りました。
ありがとうございます！
お手数お掛けしました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。