CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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開く／読み込み
対応していないファイル形式と出てしまう |
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CLIP STUDIO フォーマットで保存されたファイルを開こうとすると、「対応していなファイル形式です」と表示されてしまいます。 おそらく、CLIP STUDIOで当該のファイルを開いた状態のときにパソコンが強制終了してしまったせいかと思います。 ファイルそのものは新しいパソコンに移すことができたのですが、開こうとすると上記メッセージが出てしまいます。 （同形式の他のファイルは無事開くことができました） 過去の質問で回答していらっしゃったバックアップデータは、故障してしまった旧パソコンのほうに蓄積されていたのだと思いますが データを救い出す過程でCドライブの初期化をしてしまったため、バックアップなしの状態です… 何とか復活してくれたら…と思い質問させていただきました。 お手数ですが、ご回答のほどよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも修復が可能かどうか調査をさせていただければと思いますので、
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当のclipファイルの
アップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：92628」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
※お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下の情報をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：
・OSの種類：
・作品ファイルの保存場所：
例．内蔵HDD、外付けHDDなど
お手数ですが、よろしくお願いいたします。