データが文字化けして消えました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/03/25 10:55:51
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ID:92713
from セイビ さん
2017/03/25 02:48:44
 
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データが文字化けして消えました

  クリスタで描いた絵をJPEG,PNG,CLIPSTUDIOファイルでそれぞれ保存し、
数日後絵を開こうとしたところPNG以外ファイルが文字化けしていて開けませんでした。

一番下のクリスタファイルは本日描いたもので正常に開けていて今回の件とは関係ありません。

クリスタを開いて一番最初の画面で「Works」の一覧で出てきた開きたい絵が「Not Found」の小窓になっていてそこをクリックすると↑のような画面がでます。特にいじった覚えはないです。なにか解決できる手だてはありますでしょうか。

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■バージョン:1.6.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
スレ主
セイビ
さん
2017/03/25 03:08:48
追記です。先ほどまで描いていた絵も一度画面を閉じ再起動したらこんな画面がでて開けなくなっていました

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/25 10:55:51
PNG以外のファイルが文字化けしている状況とのことですが、
添付いただいたスクリーンショットを拝見すると、ファイルではなく、
フォルダ名が文字化けしている状況かと思われますが、各フォルダの
中に問題のJPEGファイルなどが保存されている状況になりますでしょうか。

念のため、下記ページをご参照いただき、正常に開けるバックアップ
ファイルが残っていないかご確認ください。

バックアップ機能はありますか?

また、以下の点についてお知らせください。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現象の発生しているファイルの保存先:
 例.外付けHDDなど

・新規にキャンバスを作成してファイルを保存後、CLIP STUDIO PAINTを
 一旦終了し、CLIP STUDIO PAINTを再起動いただくと、該当のエラー
 メッセージが表示され、作品が開けなくなる状況でしょうか。または、
 PCを再起動したタイミングで作品が開けなくなる状況でしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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