素材データが消えた | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2017/03/31 13:03:18
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ID:92788
from ちえっこ さん
2017/03/29 05:52:39
 
素材

素材データが消えた
  お世話になります

素材が全て消えてしまいました
MacのOSが10.6.8であったため一度クリスタを1.5.4にダウングレードしました
その時はもともとデフォルトで入っていた素材が表示されていたですが全てが反映されていない状態でした
しかしクリップスタジオではすべて以下の画像のように表示されています


こちらの掲示板を参考に素材データベースの再構築、素材フォルダの再構築などを試した結果
クリスタ上での素材が全て消えてしまいました（クリップスタジオ上ではちゃんと表示されています）


しかしダウンロードした素材だけはすべて表示され使用する事も可能です
デフォルトの素材がすべて消えてしまいました
なにか解決策はありますか






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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( 1.5.4 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 8 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/29 09:25:08
現在、CLIP STUDIOを起動し、右上の歯車のマーク→
[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]を
実行いただいても、素材が表示されない状況でしょうか。

その場合には、以下の情報をこちらまでお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・CLIP STUDIOを起動し、右上の？のマーク→[バージョン情報]を開き、
　[Version]に表示される数値をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→
　[バージョン情報]を開き、[Version]に表示される数値をお知らせ
　ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ちえっこ
さん
2017/03/30 00:25:18
返信ありがとうございます
インストール素材の初期化を試したのですがやはり素材フォルダにはなにも表示されません

クリップスタジオ上では同期した履歴が残っています
しかしクリップスタジオペイントを開くと何も表示されません

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：アプリケーション内です


・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：なし

・CLIP STUDIOを起動し、右上の？のマーク→[バージョン情報]を開き、
　[Version]に表示される数値をお知らせください。

1.6.3です

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→

1.5.4です

素材の保存先は以下です
/Users/user/Documents/CELSYS/CLIPStudioCommon



from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/30 15:02:29
スクリーンショットを添付いただき、ありがとうございます。

現在、CLIP STUDIO 1.6.3を起動していただき、左上の[PAINT]を
一度クリックして起動していただくと、CLIP STUDIO PAINT 1.5.4が
起動してくる状態になりますでしょうか。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ちえっこ
さん
2017/03/30 16:22:34
記述の手順で起動した状態でのバージョン確認です
初期化してもダウンロードした素材だけはきちんと表示されて使用できる状態でした

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/30 17:53:42
ご確認いただき、ありがとうございます。

以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

１．CLIP STUDIOだけを起動します。

２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

４．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

５．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

６．CLIP STUDIOを終了し、Macを再起動してください。

７．CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。
from
スレ主
ちえっこ
さん
2017/03/31 07:24:44
記述の手順を試みましたが一切改善されておりません
相変わらずダウンロード素材のみが表示される状態です



from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/31 13:03:18
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の手順でご操作を行って頂き、動作に改善が見られるかご確認ください。

１．ネットワーク接続を物理的に切断していただき(LANケーブルを抜く、無線LANを切る等)、
　　セキュリティソフトウェアを一旦完全に終了させてください。
　　※終了の手順につきましては、セキュリティソフトウェアメーカー様にご確認ください。

２．以下のフォルダ、ファイルをデスクトップ上に移動していただき、元の場所に
　　ない状態にします。

Macintosh HD/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioCommon/Material/Install
Macintosh HD/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioCommon/MaterialDB/CatalogMaterial.cmdb

３．CLIP STUDIOを起動します。

４．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

５．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

６．CLIP STUDIOを終了し、Macを再起動します。
　　※セキュリティソフトはMacの再起動によって起動するようになります。

７．CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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